Řízení cestovní kanceláře a její optimalizace

Kateřina Klacková

Bakalářská práce

Anotace:

Bakalářská práce se zabývá analýzou činností cestovní kanceláře Fischer, která patří mezi jednu z nejoblíbenější v České republice. Práce je rozdělena do dvou částí a to teoretické a praktické. Teoretická část je zaměřena na základní aspekty řízení firmy, které jsou aplikované do podmínek cestovní kanceláře. Také na vymezení a charakteristiku cestovního ruchu a jeho subjektů. V praktické části, jsou poté poznatky z teoretické části aplikovány na cestovní kancelář Fischer. Součástí je představení společnosti a produktové portfolio je rozebrané pomocí marketingového mixu a jeho nástrojů. Pomocí SWOT analýzy jsou zjištěny silné a slabé stránky, díky kterým jsou v závěru práce předloženy návrhy a doporučení na zlepšení její činnosti.

Abstract:

The bachelor thesis deals with the analysis of activities of the Fischer travel agency, which is one of the most popular in the Czech Republic. The thesis is divided into two parts, theoretical and practical. The theoretical part is focused on the basic aspects of company management, which are applied to the conditions of the travel agency. Also on the definition and characteristics of tourism and its subjects. In the practical part, the knowledge from the theoretical part is then applied to the Fischer travel agency. Part of the presentation of the company and the product portfolio is analyzed using the marketing mix and its tools. The SWOT analysis identifies strengths and weaknesses, which are presented at the end of the work with suggestions and recommendations to improve its activities.

Klíčová slova

Cestovní kancelář, Cestovní ruch, Marketingový mix, SWOT analýza, Travel agency, tourist travel, Marketing mix, SWOT analysis, Marketing

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 4. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 8. 6. 2021

Vysoká škola obchodní a hotelová s.r.o.

Bakalářský studijní program / obor:
Gastronomie, hotelnictví a turismus / Management hotelnictví a cestovního ruchu