Syndrom vyhoření u osob pomáhajících profesí

Lucie RYBOLOVÁ

Bachelor's thesis

Burnout Syndrome in People Helping Professions

Abstract:

Tato bakalářská práce pojednává o syndromu vyhoření, který se týká především osob pomáhajících profesí. Teoretická část se zabývá hlavními pojmy, které charakterizují problematiku ve zkoumané oblasti. Jedná se především o syndrom vyhoření, jeho vznik, příčinu a průběh, dále vymezením pojmu pomáhající profese a následně prevence, zejména supervize, její definice, druhy, formy, průběh a cíl. Praktická část pojednává o syndromu vyhoření a možnostech individuální i zaměstnanecké prevence. Cílem práce je zjistit, zda a jak zaměstnavatel uskutečňuje prevenci proti tomuto syndromu. K tomu byl určen kvalitativní výzkum, polostrukturovaný rozhovor. Ten je dále doplněn dotazníkovým šetřením, který se zabývá převážně faktory určující syndrom vyhoření. Výzkum je realizován se zaměstnanci pomáhajících profesí, kteří pracují v Jihočeském kraji s praxí déle jak dva roky. Za tyto zaměstnance byli vybráni: dvě pracovnice v sociálních službách, sociální pracovnice, speciální pedagožka a policista. Výsledky výzkumu ukázaly, že zaměstnanci jsou velmi dobře informováni o syndromu vyhoření, dále se prokázalo, že zaměstnavatelé zajišťují zaměstnancům různé druhy prevence. I přesto se ovšem našli pracovníci, kterým formy prevence nevyhovují. V dotazníkovém šetření se prokázalo, že se mezi komunikačními partnery vyskytují tací, kteří mají větší náchylnost k syndromu vyhoření. Bakalářskou práci lze využít jako zdroj informací pro pracovníky v pomáhajících profesích a následně mohou být výsledky poskytnuty zaměstnavatelům v daných zařízeních.

Abstract:

The thesis deals with Burnout Syndrome that relates mainly to workers from helping professions. The theoretical part deals with main terms that characterize the thesis. They are mainly Burnout Syndrome, its origin, cause and development. The term helping profession is also defined. Subsequently, the term prevention, chiefly supervision, its definition, types, forms, development and aim are defined. The practical part describes Burnout Syndrome and possibilities of both individual and employee prevention. The aim of the thesis is to find out whether and in what way employers prevent workers from helping professions from suffering Burnout Syndrome. A qualitative research, a semi-structured interview has been used for the cause. Moreover, it has been complemented by a survey dealing primarily with factors determining Burnout Syndrome. The qualitative research has been conducted with employees working in the South Bohemian Region who have been working for more than two years. The following employees from helping professions have been chosen: two workers in Social Services, a social worker, a special pedagogue and a police officer. The survey results have shown that employees have been very well informed about Burnout Syndrome, furthermore it has been established that employers provide employees with different types of prevention. In spite of it, communication partners whom the prevention forms do not suit have been found. It has been proved in the questionnaire that there are individuals between communication partners who are more likely to suffer from Burnout Syndrome. The thesis can be used as a source of information for workers in helping professions and subsequently the results can be given to employers in given facilities.

Keywords

Syndrom vyhoření, pomáhající profese, prevence, supervize, supervizor

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 1. 6. 2020

Thesis defence

• Supervisor: Mgr. Veronika Benešová, Ph.D.

UNIVERSITY OF SOUTH BOHEMIA IN ČESKÉ BUDĚJOVICE

Faculty of Health and Social Sciences

Bachelor programme / field:
Social Policy and Social Work / Social Work in Public Administration