Preferované aspekty komunikace u sociálního pracovníka

Markéta BACHOVÁ

Bachelor's thesis

Preferred aspects of a social worker´s communication

Abstract:

Tato bakalářská práce se věnuje problematice komunikace sociálního pracovníka s klientem a zjišťuje, jaké jsou preferované aspekty komunikace u sociálního pracovníka. Práce obsahuje teoretickou a praktickou část. V teoretické části jsou vymezeny pojmy jako sociální práce, sociální pracovník, komunikace a její druhy {--} verbální, neverbální a paralingvistika. Dále je zde kapitola popisující specifika komunikace sociálního pracovníka a klienta. Praktická část se zabývá výzkumným šetřením. Jsou zde zaznamenány a rozebírány odpovědi třiceti respondentů ze dvou věkových kategorií, kteří hodnotili chování sociálních pracovníků na základě shlédnutých scének. Výsledkem jsou získané preferované aspekty komunikace u sociálního pracovníka podle všech respondentů z výzkumu v této práci.

Abstract:

This bachelor thesis talks about problems of a social worker´s communication with a client and finds out which aspects of a social worker´s communication are preferred. This thesis contains a theoretical and a practical part. There are concepts like social work, social worker, communication and its kinds {--} verbal, nonverbal and paralinguistic {--} in the theoretical part. Next, there is a chapter which talks about specifics of a social worker´s communication with a client. The practical part deals with a research survey. There are noticed and discussed answers of thirty respondents from two age groups who evaluated the behavior of social workers pursuant to seen scenes. Preferred aspects of a social worker´s communication according to all of respondents are the result of this thesis.

Keywords

sociální práce, sociální pracovník, komunikace, verbální komunikace, neverbální komunikace, paralingvistika, specifika komunikace sociálního pracovníka s klientem, preferované aspekty komunikace u sociálního pracovníka

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 31. 3. 2010

Accessible from:: 31. 3. 2010

Identifier: 14541

Thesis defence

• Supervisor: Mgr. Lucie Maliňáková

University of South Bohemia in České Budějovice

Faculty of Theology

Bachelor programme / field:
Social Care / Social and Charity Work