Marketingová komunikácia neziskovej organizácie NÁRUČ Senior & Junior

Simon Ghannam

Bachelor's thesis

Marketingová komunikace neziskové organizace NÁRUČ Senior & Junior

Abstract:

Nevládní organizace mají v každé zemi důležité a v sociální oblasti až nenahraditelné místo. Bohužel na Slovensku se o nich v médiích a ve společnosti velmi málo mluví, což vede k nedostatečnému povědomí o jejich významu a fungování, zejména mezi mladými lidmi. Specifickou skupinou z nich jsou neziskoví poskytovatelé sociálních služeb, kteří nejednou bojují o přežití. Cílem této práce je prozkoumat a analyzovat různé způsoby marketingové komunikace jednoho z nich - občanského sdružení NÁRUČ Senior & Junior (dále jen: NÁRUČ) které se stará o odkázané seniory a matky s dětmi v nouzi a navrhnout nové strategie propagace, s důrazem na získání financí „navíc“ a pro získávání nových odborných zaměstnanců. Teoretická část bude věnována přiblížení neziskového sektoru na Slovensku a specifickému fungování neziskové organizace NÁRUČ. Praktická část bude zahrnovat dotazníkové studie o marketingu v neziskovém sektoru, kde budou respondenti ředitelé a ředitelky více poskytovatelů sociálních služeb na Slovensku, a analytický rozhovor se zakladatelkou NÁRUČ, Mgr. Annou Ghannamovou, která je mimo jiné předsedkyní Asociace poskytovatelů sociálních služeb v ČR a v sociální oblasti pracuje 20 let.

Abstract:

Non-governmental organizations have an important and irreplaceable place in the social field in every country. Unfortunately, in Slovakia, very little is said about them in the media and in society, which leads to a lack of awareness of their importance and functioning, especially among young people. A specific group of them are non-profit social service providers who often struggle to survive. The aim of this work is to examine and analyze the different ways of marketing communication of one of them - the civic association NÁRUČ Senior & Junior (hereinafter: NÁRUČ), which takes care of dependent seniors and mothers with children in need, and to propose new promotion strategies, with an emphasis on obtaining funds "in addition" and for recruiting new professional employees. The theoretical part will be devoted to the approximation of the non-profit sector in Slovakia and the specific functioning of the non-profit organization NÁRUČ. The practical part will include questionnaire studies on marketing in the non-profit sector, where the respondents will be directors of several social service providers in Slovakia, and an analytical interview with the founder of NÁRUČ, Mgr. Anna Ghannamová, who is, among other things, the president of the Association of Social Service Providers in SR and has been working in the social field for 20 years.

Abstract:

Mimovládne organizácie majú v každej krajine dôležité a v sociálnej oblasti až nenahraditeľné miesto. Žiaľ na Slovensku sa o nich v médiách a v spoločnosti veľmi málo hovorí, čo vedie k nedostatočnému povedomiu o ich význame a fungovaní, najmä medzi mladými ľuďmi. Špecifickou skupinou z nich sú neziskoví poskytovatelia sociálnych služieb, ktorí neraz bojujú o prežitie. Cieľom tejto práce je preskúmať a analyzovať rôzne spôsoby marketingovej komunikácie jedného z nich - občianskeho združenia NÁRUČ Senior & Junior (ďalej len: NÁRUČ) ktoré sa stará o odkázaných seniorov a matky s deťmi v núdzi a navrhnúť nové stratégie propagácie, s dôrazom na získanie financií „navyše“ a na získavanie nových odborných zamestnancov. Teoretická časť bude venovaná priblíženiu neziskového sektora na Slovensku a špecifickému fungovaniu neziskovej organizácie NÁRUČ. Praktická časť bude zahŕňať dotazníkové štúdie o marketingu v neziskovom sektore, kde budú respondenti riaditelia a riaditeľky viacerých poskytovateľov sociálnych služieb na Slovensku, a analytický rozhovor so zakladateľkou NÁRUČ, Mgr. Annou Ghannamovou, ktorá je okrem iného predsedníčkou Asociácie poskytovateľov sociálnych služieb v SR a v sociálnej oblasti pracuje 20 rokov.

Keywords

občanské sdružení, poskytovatel sociálních služeb, sociální oblast, marketing, klient, nezisková organizace

Keywords

non-profit organization, civil association, social service provider, social area, marketing, client

Keywords

nezisková organizácia, občianske združenie, poskytovateľ sociálnych služieb, sociálna oblasť, marketing, klient

Language used: Slovak

Date on which the thesis was submitted / produced: 27. 4. 2024

Thesis defence

• Date of defence: 12. 6. 2024
• Supervisor: doc. Ing. Lenka Turnerová, CSc.
• Reader: Vladimíra Khelerová, CSc.

Vysoká škola kreativní komunikace, s.r.o.

University of Creative Communication

Bachelor programme / specializace:
Creative Marketing and Communication / Creative Marketing and Communication