Faktory ovlivňující nákupní rozhodování českých spotřebitelů

Bc. Kristýna Holasová

Diplomová práce

Factors influencing the purchasing decision making of Czech consumers

Anotace:

Diplomová práce se zabývá nákupním chováním českých spotřebitelů. Zaměřuje se především na faktory, které působí na jejich nákupní rozhodování. Teoretická část práce vysvětluje základní pojmy dané problematiky. Je zde rozebrán kupní rozhodovací proces, typologie spotřebitelů a porovnání druhů nákupů. V praktické části diplomové práce jsou uvedeny výsledky výzkumné sondy, jejímž cílem bylo zjistit, jaké faktory jsou stěžejní při rozhodovaní respondentů o nákupu venkovního osvětlení. Na základě zjištěných informací jsou navržena doporučení, která vedou ke zlepšení marketingové komunikace vybrané firmy.

Abstract:

This diploma thesis deals with the buying behaviour of Czech consumers. It focuses mainly on factors that affect purchasing decisions. The theoretical part describes the basic concepts of this issue. It discusses the purchasing decision making process, the typology of consumers and the influence of different types of purchases on these decisions. The practical part of the thesis presents the results of a research probe, whose aim was to find out which factors are crucial in the decision-making process of respondents, when buying outdoor lighting. Based on the information obtained, recommendations are proposed that lead to the improvement of the marketing communication of the selected company.

Klíčová slova

Nákupní chování, Typologie spotřebitelů, Rozhodovací proces spotřebitele, Spotřebitel, Nakupování na internetu, Marketingová komunikace, Marketingový výzkum, Buying behaviour, Consumer‘s typology, Consumer’s decision making process, Consumer, Shopping online, Marketing communication, Marketing research

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 4. 5. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 2. 7. 2020
• Vedoucí: prof. Ing. František Zich, DrSc.
• Oponent: doc. Radim Valenčík, CSc.

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace