Příčiny stresu a rizika syndromu vyhoření u pracovníků sociálně-právní ochrany dětí v Ústeckém kraji.

Bc. Zdeňka JANČOVÁ

Master's thesis

Reasons of stress and burnout syndrome in employees of social and legal child protection in the Ústí Region.

Abstract:

Cílem diplomové práce je analýza výskytu a příčin syndromu vyhoření u pracovníků sociálně-právní ochrany dětí v rámci městských úřadů obcí s rozšířenou působností v Ústeckém kraji. Práce se skládá z teoretické a praktické části. V teoretické části jsou přiblíženy pojmy stres, eustres, distres, syndrom vyhoření, jeho projevy a fáze, příčiny vzniku syndromu vyhoření a možná prevence. Dále je přiblížena náplň práce pracovníků sociálně-právní ochrany dětí. V empirické části je použit standardizovaný dotazník Maslach Burnout Inventory, který obsahuje 22 otázek zaměřených na míru emocionálního vyčerpání, depersonalizaci a osobního uspokojení sociálních pracovníků. Dále je použit nestandardizovaný dotazník, který obsahuje 13 otázek zaměřených na příčiny a prevenci syndromu vyhoření u pracovníků sociálně-právní ochrany dětí.

Abstract:

The goal of the thesis is to analyze the occurrence and causes of the burnout syndrome for workers of social and legal protection of children within the city offices with extended competence in the Ústí nad Labem Region. The thesis consists of theoretical and practical part. In the theoretical part are presented the notions of stress, eustress, distress, burnout syndrome, its manifestations and phases, the cause of the burnout syndrome and possible prevention. Further, the job description of workers for social and legal protection of the children is brought closer. The empirical part uses Maslach Burnout Inventory standard questionnaire, which contains 22 questions focused on level of emotional exhaustion, depersonalization and personal satisfaction of social workers. In addition, a non-standardized questionnaire is used, which contains 13 questions focused on causes and prevention of burnout syndrome for workers of social and legal protection of children.

Keywords

Stres, syndrom vyhoření, projevy a fáze syndromu vyhoření, příčiny a prevence syndromu vyhoření, sociálně-právní ochrana dětí.

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 7. 3. 2019

Accessible from:: 31. 12. 2999

Thesis defence

• Supervisor: prof. PhDr. Jaroslav Veteška, Ph.D.

JAN EVANGELISTA PURKYNĚ UNIVERSITY IN ÚSTÍ NAD LABEM

Faculty of Education

Master programme / field:
Specialization in Education / Social Pedagogy