Hodnocení výkonnosti institucí veřejné správy

Bc. Jana Kostková

Diplomová práce

Performance evaluation of public institution

Anotace:

Diplomová práce se zabývá otázkami a pojetím výkonnosti ve veřejné správě a představuje hlavní metody, které se pro hodnocení výkonnosti využívají. Pro praktickou ukázku byly představeny účetní klíčové analytické ukazatele, které lze uplatnit ve finančních oblastech v metodách hodnocení výkonnosti, které jsou v současnosti klasifikovány jako celostní. Klíčové analytické ukazatele byly doplněny dotazníkovým šetřením o nefinanční ukazatele výkonnosti, které významným způsobem ovlivnily celkové hodnocení jednotlivých resortů. Na základě takto vybraných indikátorů byly v závěru benchmarkingovou metodou resorty seřazeny dle dosažených výsledků, od resortů s nejlepšími dosaženými výsledky po resorty s relativně nejhoršími dosaženými výsledky.

Abstract:

The thesis deals with issues and concepts of performance in public administration and presents the main methods that are, used to evaluate performance. For practical demonstration, key accounting analytical indicators were presented that can be applied in financial areas in performance evaluation methods, which are currently classified as holistic. The key analytical indicators were supplemented by a questionnaire survey of non-financial performance indicators, which significantly influenced the overall evaluation of individual ministries. Based on the indicators selected in this way, in the end, the ministries were ranked using benchmarking method according to the achieved results, from the ministries with the best achieved results to the ministries with the relatively worst achieved results.

Klíčová slova

výkonnost, instituce, veřejná správa, metody, klíčové analytické ukazatele, performance, institutions, public administration, methods, key analytical indicators

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 4. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 31. 5. 2021
• Vedoucí: Ing. Zuzana Khendriche Trhlínová, Ph.D.
• Oponent: doc. Ing. Milan Jan Půček, MBA

AMBIS vysoká škola, a.s.

Magisterský studijní program / obor:
Regionální rozvoj / Management rozvoje měst a regionů