Bc. Radka Fišerová

Master's thesis

Faktory kvality služeb ve vybraných lázeňských destinacích z pohledu nabídky

The Factors of Service Quality in Selected Spa Destinations in Terms of Supply
Abstract:
Fišerová, R. Faktory kvality služeb ve vybraných lázeňských destinacích z pohledu nabídky. Diplomová práce. Brno: Mendelova univerzita v Brně, 2018. Práce se zabývá faktory kvality služeb poskytovaných v lázeňských destinacích ve třech segmentech – lázeňských zařízeních, turistických informačních centrech a stravo-vacích a ubytovacích zařízeních. Cílem práce je zjištění významnosti faktorů ovlivňujících …more
Abstract:
Fišerová, R. The Factors of Service Quality in Selected Spa Destinations in Terms of Supply. Diploma thesis. Brno: Mendel University, 2018.The topic of this thesis is the factors of quality of the services provided at spa des-tinations in three segments – spas, tourist information centres and providers of accommodation and catering. The aim of this work is to determine the signifi-cance of these factors …more
 

Keywords

turistická informační centra lázně poskytovatelé ubytování a stravování loajalita spokojenost destinace kvalita služeb kvalita destinace faktory kvality cestovní ruch

Keywords

providers of accommodation and catering destination tourist information centres factors of quality tourism loyalty spas quality of service quality of destination satisfaction
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 23. 5. 2018

Thesis defence

  • Supervisor: Ing. Šárka Stojarová, Ph.D.

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Mendelova univerzita v Brně, Provozně ekonomická fakulta
https://is.mendelu.cz/zp/60420 Reference to the local database file of the institution