Analýza vzdělávacích a rozvojových potřeb vybrané skupiny pracovníků hotelového řetězce

Karolína Máchová

Diplomová práce

Analysis of Educational and Development Needs of a Selected Group of Hotel Chain Employees.

Anotace:

Tato diplomová práce se zaměřuje na problematiku vzdělávání a rozvoje zaměstnanců. Cílem je zanalyzovat vzdělávací a rozvojové potřeby manažerů pracujících v hotelové síti Czech Hotels (název společnosti byl záměrně pozměněn). Dílčími cíli této práce je zjištění, zda zavedený vzdělávací program Czech Hotels Academy reflektuje tyto potřeby a jak by se měl systém vzdělávání změnit, aby reflektoval rozvojové potřeby dané organizace. Teoretická část práce je primárně zaměřena na představení možností tvorby, implementace a hodnocení podnikových vzdělávacích systémů a dále jsou představena specifika vzdělávání manažerů. Při realizaci výzkumného šetření byla využita metoda kvalitativního výzkumu. Tento výzkum spočívá v analýze dat získaných z podnikové dokumentace a prostřednictvím hloubkových rozhovorů. Pro vyhodnocení hloubkových rozhovorů je využito metody tematické analýzy. V závěru práce jsou uvedeny výsledky empirických šetření a návrhy na úpravu systému vzdělávání ve společnosti Czech Hotels.

Abstract:

This thesis focuses on the issues of education and development of employees. The aim is to analyse the educational and development needs of managers working in a hotel chain Czech Hotels (the company name was intentionally changed). Partial aims of this work are to find out whether the established educational program Czech Hotels Academy reflects these needs and how the education system should change in order to reflect the development needs of the organization. The theoretical part of the thesis is primarily focused on introducing the possibilities of creation, implementation and evaluation of company education systems and then also on the specifics of managerial education. This qualitative research consists of analysing data obtained from business documentation and through in-depth interviews. Thematic analysis method is used to evaluate the in-depth interviews. At the end of the thesis are presented the results of empirical surveys and suggestions for adjusting the education system in the Czech Hotels company.

Klíčová slova

cyklus vzdělávání, lidské zdroje, manažer, rozvoj, vzdělávání

Keywords

human resources, cycle of education, manager, development, education

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 11. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 24. 1. 2020
• Vedoucí: Eva Jarošová
• Oponent: Lucie Nápravová

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management