Řízení kvality projektu

Petra ŠPIRKOVÁ

Bakalářská práce

Project Quality Management

Anotace:

Tato práce se zabývá řízením kvality projektů. Nejprve v teoretické části zmiňuje přístupy ke kvalitě, které je možné v současnosti použít, dále nástroje plánování a kontroly kvality, náklady na kvalitu, dokumentaci s ní spojenou a problematiku nákupů položek, které se později podílejí na kvalitě výsledných produktů. V prostředí společnosti Škoda Power poté analyzuje praktický přístup k řízení kvality projektů se všemi jeho specifiky, která s sebou nese působení v oboru konstrukce turbín a ambice společnosti. Škoda Power má certifikovaný systém managementu kvality a využívá pro její řízení normy ISO, vnitropodnikové směrnice a další dokumentaci. Dále můžeme identifikovat propracované kontrolní mechanismy na projektu, řízení neshod a programy pro neustálé zlepšování procesů. Na tomto základě jsem v poslední části práce vytvořila návrh Plánu managementu kvality, který poskytuje vodítko při hledání oblastí, na něž by se mělo plánování zajišťování kvality zejména soustředit, aby byly splněny požadavky na finální produkt.

Abstract:

This thesis is focused on project quality management. In the theoretic part there are mentioned various approaches to quality which can be used currently, then tools for quality planning and quality control, cost of quality, documentation and issues of item purchasing that affect the quality of final products. Thesis analyses practical approach to the quality management in the company Škoda Power with all the specificities due to its business in turbine construction branch and ambitions of the company. Škoda Power has its quality management system certificated and uses ISO standards, company directives and other documentation. Then we can identify sophisticated control mechanisms in projects, nonconformity management and improvement programs. That provided base for my draft of Quality Management Plan which gives the guideline to find the areas in the process of quality planning which is necessary to focus on. Then the requirements on the final product will be satisfied.

Klíčová slova

projekt, řízení kvality, integrovaný systém řízení, dokumentace kvality, plán managementu kvality

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 4. 5. 2012

Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Doc. Ing. Jiří Skalický, CSc.

ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI

Fakulta ekonomická

Bakalářský studijní program / obor:
Systémové inženýrství a informatika / Systémy projektového řízení