Důvěra zákazníků v privátní značky potravin na českém maloobchodním trhu

Kateřina Katrňáková

Bachelor's thesis

Customer confidence in food private labels on the Czech retail market

Anotácia:

Bakalářská práce se zabývá důvěrou zákazníků v potravinové privátní značky na českém maloobchodním trhu. V této práci byla primární data sbírána pomocí dotazníkového šetření, kterého se zúčastnilo 378 respondentů. Bylo zjištěno, že více než 80 % respondentů privátní značky potravin nakupuje. Na základě dalších výsledků byla vyhodnocena důvěra zákazníků v privátní značky potravin. Dále jsou zde uvedeny faktory, které ovlivňují zákazníka při nákupu potravin privátních značek a doporučení pro maloobchodní prodejce.

Abstract:

Bachelor thesis deals with customer confidence in food private labels in the Czech retail market. In this thesis, primary data were collected by using a questionnaire survey, which was attended by 378 respondents. It was found that more than 80% of respondents buy private labels of food. Thanks to another results of survey, there was evaluated a customer confidence in food private labels. Also, the thesis describes factors, which influence customer during consumer buying process and the recommendation for retailers.

Kľúčové slová

privátní značky potravin, maloobchod, marketingový výzkum, důvěra v privátní značky potravin, chování spotřebitele, nákupní chování, nákupní proces, loajalita, zákazník

Keywords

consumer behaviour, purchase behaviour, consumer buying process, loyalty, retail, customer, private labels of food, marketing research, customer confidence in food private labels

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 22. 5. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Vedúci: Ing. Marcela Tuzová, Ph.D.

Mendel University in Brno

Faculty of Business and Economics

Bachelor programme / odbor / specializace:
Economics and management / Trade management / Marketing and Trade