Nástroje pro utváření pozitivní image firmy

Martin Štěpánek

Bakalářská práce

Instruments for creating a positive image of a company

Anotace:

Tato bakalářská práce se zabývá problematikou vytváření a udržení pozitivní image firmy. Cílem práce bylo zjistit, jakými vlastnostmi a způsoby prezentace firma disponuje a jak její image vnímají jejich zákazníci. Dílčí cíle se týkaly třídění a zpracování potřebných dat z dotazníků a databází. V závěru práce porovnáváme výsledky zjištění o vnímání image firmy mezi jejími spolupracovníky a klienty. Hodnotíme dosažné výsledky výzkumu, navrhujeme další možné formy prezentace firmy s cílem zviditelnit její jedinečnost a odlišnost tak, aby byla dostatečně konkurenceschopná.

Abstract:

The paper deals with the issue of developing and maintaining of a positive image of a company. The aim of the paper is to identify features and ways of company presentation and to find out how the company image is perceived by clients. Sub aims of the paper focus on sorting and processing of relevant data from surveys and databases. Final part of the thesis compares the findings on company image perception by company’s clients and employees. It also evaluates survey findings and suggests further possibilities of company presentation in order to promote company’s uniqueness and difference in a way that ensures sufficient competitiveness of the company.

Klíčová slova

Image, druhy image, identita firemní, komunikace, design

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 4. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 26. 5. 2016
• Vedoucí: prof. PhDr. Marek Franěk, CSc., Ph.D.
• Oponent: Ing. Tomáš Kala, DrSc., DBA.

Univerzita Hradec Králové

Fakulta informatiky a managementu

Bakalářský studijní program / obor:
Systémové inženýrství a informatika / Informační management