Specifika psychologie marketingové komunikace pro seniory

Bc. Iveta Hofmanová

Diplomová práce

Specifics of the psychology of marketing communication for the elderly

Anotace:

Diplomová práce se zabývá aktuálním tématem zvyšujícího se podílu seniorů ve společnosti a jejich významem jako cílové skupiny spotřebitelů. Cílem práce je objasnit základní východiska nákupního chování spotřebitelů starších 60-ti let při nákupu přes internet a navrhnout způsoby k efektivnější marketingové komunikaci směřované k tomuto segmentu. Teoretická část práce zkoumá podíl seniorů ve společnosti, jejich charakteristiku a nákupní zvyklosti. Zaměřuje se na demografické stárnutí populace v ČR i v Evropě, na rozdělení seniorů podle životních stylů a analyzuje nákupní chování seniorů na internetu. V praktické části jsou analyzována data, která byla získána pomocí dotazníkového šetření. Výsledky jsou znázorněny prostřednictvím tabulek a grafů.

Abstract:

The diploma thesis deals with the current topic of the increasing number of seniors in society and their importance as a target group of consumers. The main objective is to clarify the basic assumptions of shopping behavior of consumers over 60 years old, who are shopping online and to suggest ways for more effective marketing communication directed to this segment. The theoretical part examines share of seniors in society, their characteristics and buying habits. It focuses on the demographic aging of the population in the Czech Republic and also in Europe, it divides seniors by analyzing their lifestyles and buying behavior on the Internet. The practical part analyzes data that were obtained via questionnaire survey. The results are shown through charts and graphs.

Klíčová slova

Internet, internetový obchod, marketingová komunikace, nákupní chování, stárnutí, senior

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 16. 4. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 9. 6. 2015
• Vedoucí: Ing. Pavel Rosenlacher
• Oponent: Mgr. Michal Tomčík, PhD.

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace