Komunikační dovednosti pracovníků v cestovním ruchu se zaměřením na ubytovací služby – Bc. Abdulla Gadjiev
Bc. Abdulla Gadjiev
Bachelor's thesis
Komunikační dovednosti pracovníků v cestovním ruchu se zaměřením na ubytovací služby
The Communication Skills of Employees Working in the Tourism Industry Focusing on Accommodation Services
Abstract:
Bakalářská práce se zabývá problematikou komunikačních dovednosti pracovníků v cestovním ruchu se zaměřením na ubytovací služby. Cílem práce je porovnat požadavky zaměstnavatele tuzemského Pražského hotelového řetězce na komunikační dovednosti a schopnosti u pracovníků recepce s jejich skutečnými komunikačními dovednostmi a schopnostmi v praxi.Abstract:
The bachelor thesis follow up with problems of communications skills and abilities of eployees in tourism focusing on accomodation services. The main goal of this work is to compare employers requirments of comunication skills and abilities with real skills and abilities of reception staff in reality.
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 25. 4. 2019
Identifier:
https://is.vsh.cz/th/ycliy/
Thesis defence
- Date of defence: 4. 6. 2019
- Supervisor: Mgr. Dana Kolářová
- Reader: doc. Ing. Petr Čech, Ph.D.
Citation record
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- no one
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola hotelová v PrazeInstitute of Hospitality Management in Prague
Bachelor programme / field:
Gastronomy, Hotel Management and Tourism / Hospitality Management (Study in Czech)
Theses on a related topic
-
Prezentační a komunikační dovednosti manažera ve vybraném podniku
Jana Kábelová -
Prezentační a komunikační dovednosti manažera ve vybrané organizaci
Mariia Volkova -
Pohybové chvilky rozvíjející emoční inteligenci, sociální a komunikační dovednosti pro děti 4.–7. ročníku ZŠ
Anna Mecerodová -
Komunikační dovednosti rozhlasového a televizního moderátora Martina Veselovského v pořadech Dvacet minut Radiožurnálu a Události,komentáře
Martina Hoblová -
Prezentační a komunikační dovednosti manažera ve vybraném podniku
Petra Baboučková -
Monitorování komunikačních schopností u dětí v přípravných třídách základní školy
Petra NĚMCOVÁ -
Výtvarné a relaxační techniky při práci se seniory Relaxační techniky jako podpora rozvinutí vztahových, komunikačních schopností vedoucí ke zmírnění pocitu osamělosti
Hana NETOPIL CIGANIKOVÁ -
Rozvoj komunikačních dovedností u dítěte s Downovým syndromem v rámci inkluzivního vzdělávání
Eva Kavková