Hodnocení prvků manažerské komunikace

Bc. Ondřej Mádr

Diplomová práce

Evaluation of manager communication elements

Anotace:

Diplomová práce se zabývá hodnocením prvků manažerské komunikace. Práce je rozdělena do dvou částí, a to části teoretické a části praktické. V teoretické části je vymezena zkoumaná problematika v širším teoretickém rámci na základě studia odborné literatury. Jsou zde vysvětleny základní pojmy související s oblastmi managementu a komunikace, a to zejména úrovně managementu, prostředí managementu, manažerské role, funkce a dovednosti, proces komunikace, funkce komunikace, formy komunikace a komunikace v organizace včetně možných komunikačních bariér. Praktická část diplomové práce je zpracována na základě kvantitativního výzkumu. Výzkum proběhl prostřednictvím online dotazníkového šetření, kterého se zúčastnilo celkem padesát tři manažerů z různých úrovní managementu. Předmětem bylo zjistit, jaký význam přikládají manažeři daným prvkům komunikace. Získaná data jsou zpracována do grafů a tabulek a následně vyhodnocena pomocí základních statistických metod. Na základě zjištěných poznatků jsou navržena doporučení pro zlepšení efektivity a kvality manažerské komunikace.

Abstract:

The diploma thesis deals with the evaluation of elements of managerial communication. The thesis consists of two parts, the theoretical part and the practical part. The theoretical part defines the researched issues in a broader theoretical framework based on the study of professional literature. It explains the basic concepts related to management and communication, especially management levels, management environment, managerial roles, functions and skills, communication process, communication functions, forms of communication and communication in the organization, including possible communication barriers. The practical part of the diploma thesis is based on quantitative research. The research was conducted through a questionnaire survey, from which a total of fifty-three levels of management were obtained online. The aim was to find out what importance managers attach to the given elements of communication. The obtained data are processed into graphs and tables and subsequently evaluated using basic statistical methods. Based on the findings, recommendations are proposed to improve the effectiveness and quality of managerial communication.

Klíčová slova

efektivní komunikace, formy komunikace, komunikace, komunikační dovednosti, komunikační směry, management, manažer, manažerská komunikace, manažerské funkce

Keywords

communication, communication directions, communication skills, effective communication, forms of communication, management, manager, managerial communication, managerial functions

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 3. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Jiří Fiedler, Ph.D.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Podnikání a administrativa