Vplyv covid-19 na spotrebiteľské správanie v rôznych demografických segmentoch

Roman Straňovský

Master's thesis

Abstract:

Pandemie covid-19 nás všechny ovlivnila a změnila naše dosud zažité způsoby a zvyky. Také se změnil způsob, jakým nakupujeme. Diplomová práce analyzuje změnu spotřebitelského chování vlivem pandemie covid-19 s ohledem na různé demografické segmenty. První kapitola obsahuje teoretické vymezení pojmů, které se v práci budou vyskytovat. Druhá kapitola je zaměřena na charakteristiku změny spotřebního chování během předchozích krizí a následně se zabývá specifiky, kterými se vyznačuje pandemie covid-19. Třetí kapitola hodnotí současný stav poznání v této problematice se zaměřením na četnost a strukturu nákupů, způsob nakupování, způsob platby a doručení zboží a v neposlední řadě na demografické rozdíly zaznamenané v různých studiích. Čtvrtá kapitola obsahuje analýzu primárních dat získaných z dotazníkového šetření. Zhodnotí, které demografické faktory jsou relevantní při změně výdajů spotřebitelů a také jsou zodpovězeny stanovené hypotézy ohledně vlivu pandemie na jednotlivé demografické segmenty. V závěru práce shrnuje zjištěné poznatky a srovnává je se současným stavem poznání.

Abstract:

The covid-19 pandemic has affected all of us and changed our way of living and our habits. The way we shop has also changed. The thesis analyzes the change in consumer behavior due to the covid-19 pandemic in different demographic segments. The first chapter contains a theoretical definitions of terms that will appear later in the work. The second chapter focuses on the characteristics of the change in consumer behavior during previous crises and then deals with the specifics of the covid-19 pandemic. The third chapter evaluates the literature review in this field with a focus on the number and structure of purchases, the method of shopping, payment and delivery of goods and, last but not least, the demographic differences observed in various studies. The fourth chapter contains an analysis of the primary data obtained from a questionnaire survey. It will assess which demographic factors are relevant in consumer spendings change and also evaluate set hypotheses regarding the impact of the pandemic on individual demographic segments. In the summary, the work summarizes the findings and compares them with the literature review.

Abstract:

Pandémia covid-19 nás všetkých ovplyvnila a zmenila naše doposiaľ zaužívané spôsoby a zvyky. Taktiež sa zmenil spôsob akým nakupujeme. Diplomová práca analyzuje zmenu spotrebiteľského správania vplyvom pandémie covid-19 s ohľadom na rôzne demografické segmenty. Prvá kapitola obsahuje teoretické vymedzenie pojmov, ktoré sa v práci budú vyskytovať. Druhá kapitola je zameraná na charakteristiku zmeny spotrebného správania počas predchádzajúcich kríz a následne sa zaoberá špecifikami, ktorými sa vyznačuje pandémia covid-19. Tretia kapitola hodnotí súčasný stav poznania v tejto problematike so zameraním na početnosť a štruktúru nákupov, spôsob nakupovania, spôsob platby a doručenia tovarov a v neposlednom rade na demografické rozdiely zaznamenané v rôznych štúdiách. Štvrtá kapitola obsahuje analýzu primárnych dát získaných z dotazníkového šetrenia. Zhodnotí, ktoré demografické faktory sú relevantné pri zmene výdavkov spotrebiteľov a taktiež sú zodpovedané stanovené hypotézy ohľadne vplyvu pandémie na jednotlivé demografické segmenty. V závere práca zhrňuje zistené poznatky a porovnáva ich so súčasným stavom poznania.

Keywords

Kvantitativní výzkum, Demografie, Covid-19, Spotřebitel, Spotřebitelské chování

Keywords

Covid-19, Consumer, Consumer behaviour, Demography, Quantitative research

Keywords

Spotrebiteľ, Covid-19, Kvantitatívny výskum, Spotrebiteľské správanie, Demografia

Language used: Slovak

Date on which the thesis was submitted / produced: 10. 12. 2021

Thesis defence

• Date of defence: 17. 1. 2022
• Supervisor: Květa Olšanová
• Reader: Vít Hinčica

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / field:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Mezinárodní obchod