Měření spokojenosti českých turistů v Rusku – Mariya Filatova
Mariya Filatova
Bakalářská práce
Měření spokojenosti českých turistů v Rusku
Czech Tourist Satisfaction Measurement in Russia
Anotace:
Cílem teto bakalářské práce bylo zkoumat na základě marketingového výzkumu, do jaké míry jsou čeští turisté spokojeni s Ruskem a následně navrhnout doporučení, která by vedla ke zlepšení spokojenosti návštěvníků této destinace. Podle provedeného výzkumu jsem zjistila, které služby v dané zemi turistům vyhovují a které by naopak mohly být poskytovány lépe a kvalitněji.Teoretická část mé práce je zaměřena …víceAbstract:
The aim of this Final Bachelor Project was to examine on the basis of marketing research, to what extent the Czech tourists are satisfied with Russia and then propose recommendations that would improve the satisfaction of visitors to this destination. According to the accomplished research, I found what services in the country could be provided better. The theoretical part of my work is focused on …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 2010
Identifikátor:
http://hdl.handle.net/10084/80914
Obhajoba závěrečné práce
- Vedoucí: Miroslav Merenda
- Oponent: Petr Skopal
Citační záznam
Plný text práce
Právo: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola báňská - Technická univerzita OstravaVysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava
Ekonomická fakultaBakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketing a obchod
Práce na příbuzné téma
-
Customer satisfaction and how to measure it (case study)
Huong Thanh Duong -
Marketingový výzkum spokojenosti zákazníků ve vybraném podniku cestovního ruchu
Stella Kolářová -
Cestovní ruch v NP Podyjí
Eva Holcnerová -
Udržitelný cestovní ruch Kroměříže v kontextu kulturního dědictví
Kristýna Klimková -
Medicínský cestovní ruch
Petra Korf Dickerson -
Výzkum spokojenosti zákazníků v oblasti cestovního ruchu
Kristýna LEITLOVÁ -
Výzkum spokojenosti zákazníků v oblasti cestovního ruchu
Dominika PAVLÍČKOVÁ -
Vinařský cestovní ruch v CHKO Pálava
Maříková Maříková