Analýza efektivity e-služeb veřejné správy ČR

Martin Ješuta

Diplomová práce

Analysis of the effectiveness of e-government e-services CZ

Anotace:

Tato práce se soustředí na tématiku českého e-governmentu. Jejími východisky jsou strategické dokumenty České republiky, mezinárodní srovnání, v Čechách již realizované projekty a evropský rámec pro hodnocení e-governmentu. Z těchto poznatků je postavena metodika, která hodnotí efektivitu jednotlivých e-služeb veřejné správy a relevance této metodiky je následně ověřena dvěma pilotními měřeními.

Abstract:

This paper has focus on czech e-government topic. Its background are strategic documents of the Czech Republic, international comparison, completed projects of e-government in Czech Republic and european framework for benchmarking e-government progress. The Methodology is built on this background, which is able to evaluate effectiveness of e-government services. Relevance of this methodology is verified by two pilot measurements.

Klíčová slova

živnostenské podnikání, Státní správa sociálního zabezpečení, Digital Europe, Dánsko, metodika, e-government, Rakousko, strategie, e-služba

Keywords

Digital Europe, State Social Security Administration, Austria, Denmark, strategy, e-service, Business start administration, methodology, e-government

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 22. 6. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 1. 2. 2012
• Vedoucí: Jiří Voříšek
• Oponent: Miloslav Marčan

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Aplikovaná informatika / Informační systémy a technologie