Ing. Sofya Tedeeva

Diplomová práce

Trendy CRM a možnosti jejich využití v praxi podniku

Trends in CRM and their application in company practice
Anotace:
Práce se zabývá trendovou analýzou CRM a možnosti jejich využití v praxi podniku. Cílem této diplomové práce je vytvoření návrhu modelu CRM ve zkoumaném podniku za účelem posílení jeho konkurenceschopnosti v tržním prostředí. Pro dosažení stanoveného cíle je vpráci provedeno zpracování teoretických východisek na základě literární rešerše, provedena analýza současného stavu CRM ve zkoumaném podniku …více
Abstract:
The thesis deals with trend analysis of CRM and possibilities of their use in company practice. The aim of this diploma thesis is to create a CRM model in the company under review in order to strengthen its competitiveness in the market environment. In order to achieve the stated goal, the theoretical background is processed on the basis of literary research, an analysis of the current state of CRM …více
 
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 23. 4. 2019

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 11. 6. 2019
  • Vedoucí: Ing. Miroslav Pavlák, Ph.D.
  • Oponent: PhDr. Ing. Václav Kupec, Ph.D.

Citační záznam

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola finanční a správní