Průzkum uživatelské spokojenosti v Městské knihovně Polička – Bc. Martin Sucháček
Bc. Martin Sucháček
Bachelor's thesis
Průzkum uživatelské spokojenosti v Městské knihovně Polička
User's satisfaction research in Public Library Polička
Abstract:
Tato bakalářská práce se zabývá průzkumem spokojenosti uživatelů knihovny. Skládá se ze třech hlavních částí. První část je teoretická a nastiňuje teoretický rámec průzkumu uživatelské spokojenosti, zabývá se stručnou historií, současnou situací v České republice a standardizovaným dotazníkem pro zjišťování spokojenosti uživatelů, který vznikl v Národní knihovně v Praze. Druhá část se zabývá metodologií …moreAbstract:
In this bachelor thesis I deal with a users` satisfaction research. The thesis is consisted of three main parts. The first part is theoretical and it outlines theoretical frame of users` satisfaction research and it is concerned history of this research, then is some information about current situation in Czech Republic, and also provides information about standardized questionnaire for users` satisfaction …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 28. 6. 2013
Identifier:
https://is.muni.cz/th/nypks/
Thesis defence
- Date of defence: 3. 9. 2013
- Supervisor: PhDr. Ladislava Zbiejczuk Suchá, Ph.D.
Citation record
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Masarykova univerzita, Filozofická fakultaMasaryk University
Faculty of ArtsBachelor programme / field:
Information and Library Studies / Information and Library Studies
Theses on a related topic
-
Analýza spokojenosti klientů s internetovým bankovnictvím různých bank a porovnání implementovaných funkcí
Aneta NOVÁKOVÁ -
Uživatelské testování mobilních verzí online katalogů knihoven
Karel Pospíšil -
Současná role městské knihovny a její proměna: případová studie Městské knihovny Česká Třebová
Veronika Kovářová -
Knihovny v meziválečném období: Knihovna Jiřího Mahena v letech 1918 - 1939
Jana Švédová -
Role knihovny na venkově: případová studie Obecní knihovny ve Vlasaticích
Dominika Vodáková -
Celoživotní vzdělávání seniorů v knihovnách na příkladu Masarykovy veřejné knihovny Vsetín
Zajíčková Zajíčková -
Vybrané veřejné knihovny z pohledu managementu v kultuře s případovou studií Knihovny Jiřího Mahena v Brně
Jana Hobzová -
Metodická podpora knihovnám prostřednictvím portálu sos.knihovna.cz
Jaroslava Dvořáková