Vliv pandemie COVID-19 na spotřebitelské chování

Bc. Barbora Eimannová

Bachelor's thesis

The Impact of the COVID-19 Pandemic on Consumer Behavior

Abstract:

Tato bakalářská práce mapuje kompletní změny ve spotřebitelském chování za doby pandemie COVID-19. S touto krizí se řada spotřebitelů přeorientovala k jiným hodnotám ve všech oblastech života a spotřebitelské chování nevyjímaje. Teoretická část s pomocí odborné literatury je koncipována do dvou hlavních částí, a to spotřebitel a ekonomika pandemie COVID-19. Obě tyto části spolu úzce souvisí a vzájemně se ovlivňují. Jsou zde vysvětleny jednotlivé modely spotřebního chování, faktory nákupního chování spotřebitele a typy nákupního chování. Následující části se věnují už samotné charakteristice pandemického nakupování a jednotlivých výkonnostních ekonomických ukazatelů, které působí na spotřebitele. Praktická část je tvořena kvantitativním výzkumem, jeho podrobnou analýzou a zhodnocením jednotlivých výsledků. Cíl, který byl pro tuto bakalářskou práci stanoven byl vyzkoumat, jaké konkrétní formy reklamních forem byly účinné, a poté navrhnout obchodním společnostem příslušné marketingové strategie, pokud by obdobná krize nastala v budoucnu.

Abstract:

This bachelor's thesis maps the comprehensive changes in consumer behavior during the COVID-19 pandemic. During this crisis, many consumers shifted their values across all areas of life, including consumer behavior. The theoretical part, based on academic literature, is divided into two main sections: the consumer and the economics of the COVID-19 pandemic. These two sections are closely related and mutually influential. The thesis explains various consumer behavior models, factors influencing consumer purchasing behavior, and types of purchasing behavior. Subsequent sections focus on the characteristics of pandemic shopping and the specific economic performance indicators that affect consumers. The practical part consists of quantitative research, detailed analysis, and evaluation of the individual results. The objective set for this bachelor's thesis was to investigate which specific forms of advertising were effective and to propose appropriate marketing strategies for businesses in the event of a similar crisis in the future.

Keywords

COVID-19, spotřebitelské chování, nákupní zvyklosti, krize, pandemie

Keywords

customer behaviour, shopping habits, crisis, pandemy, COVID-19

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 27. 6. 2024

Thesis defence

• Date of defence: 3. 9. 2024
• Supervisor: Ing. Josef Vojta
• Reader: Petra Průšová, Ing.

Vysoká škola kreativní komunikace, s.r.o.

University of Creative Communication

Bachelor programme / specializace:
Creative Marketing and Communication / Management in Creative Industries