Rozvoj nových formátů v prodejní síti automotive

Bc. Alexandra Subbotina

Diplomová práce

DEVELOPMENT OF NEW SALES FORMATS IN THE AUTOMOTIVE NETWORK

Anotace:

Diplomová práce se skládá ze dvou částí: teoretická a praktická. Hlavním cílem je zjistit postoj partnerů na ruském trhu k novému digitálnímu formátu dealerství, a to na základě analýzy stávajících formátů, porovnání s tradičním typem dealerství a kvalitativního výzkumu mezi dealery na ruském trhu. Práce popisuje současny sta dealerské sítí ŠKODA AUTO a.s., detailně popisuje tradiční a digitální showroomy. Pomoci marketingového výzkumu v podobě řízených rozhovoru s dealery v Rusku, zjišťuje hlavní výhody a nevýhody digitálního showroomu v porovnání s tradičním. Na základě analýzy nabízí možní návrhy na zlepšení. Např. adaptace zákaznického procesu, nový návrh nábytků a další služby nad rámec (online prodej, home delivery).

Abstract:

The diploma thesis consists of two parts: theoretical and practical. The main goal is to find out the attitude of partners in the Russian market towards the new digital format of dealerships, based on the analysis of existing formats, comparison with the traditional type of dealership and qualitative research among dealers in the Russian market. The work describes the current status of the dealer network of ŠKODA AUTO a.s., describes in detail traditional and digital showrooms. Using marketing research in the form of guided interviews with dealers in Russia, finds out the main advantages and disadvantages of the digital showroom in comparison with traditional. Based on the analysis, it offers possible suggestions for improvement. E.g. adaptation of the customer process, new furniture design and other services beyond (online sales, home delivery).

Klíčová slova

B2B trh, B2C trh, marketing, distribuce, inovace, prodejní síť, dealaer, nové formáty

Keywords

B2B market, B2C market, marketing, distribution, innovation, dealer network, new formats

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 17. 5. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 17. 6. 2021
• Vedoucí: Ing. Hana Volfová, Ph.D.
• Oponent: Jana Pechová, Ph.D.

ŠKODA AUTO a.s.

ŠKODA AUTO VYSOKÁ ŠKOLA o.p.s.

Magisterský studijní program / specializace:
Ekonomika a management / Mezinárodní marketing