Komunikační strategie Poradny pro rodiny s dětmi Sluníčko, střediska Centra pro rodinu Sluníčko, z.s.

Bc. Veronika ĆMIELOVÁ

Diplomová práce

The Communication Strategy of the Clinic for families with children Sluníčko, Center for the family Sluníčko, z.s

Anotace:

Diplomová práce je rozdělena do šesti kapitol. První kapitola je věnována neziskovému sektoru, který je zde definován, jsou popsány základní právní formy neziskových orgnaizací v České republice. Ve druhé kapitole je popsáno marketingové řízení a tvorba komunikační strategie. Obsahem kapitoly je definice marketingu, specifika v neziskovém sektoru a marketingový a komunikační mix. Třetí kapitola se zabývá procesem tvorby komunikační strategie v rámci osmi praktických kroků, které jsou zde zpracovány. Závěr této kapitoly je věnován představení organizace Centrum pro rodinu Sluníčko, z.s. a jejího střediska Poradny pro rodiny s dětmi Sluníčko. Čtvrtá kapitola je věnována popisu metodám sběru dat, které byly v rámci této práce využity. Výsledky jednotlivých metod jsou obsaženy v páté, analytické kapitole, na kterou volně navazuje šestá, závěrečná kapitola, která přináší návrh komunikační strategie pro konkrétní cílové skupiny.

Abstract:

The thesis is devided into six chapters. The first chapter is dedicated to the nonprofit sector, which is defined here also with the basis legal forms of nonprofit organizations. The second chapter describes marketing management and a creation of communication strategies. This chapter includes definition of marketing, specifics of nonprofit sectors and marketing and communication mix. The third chapter is devoted to a description of the methods of data collection, which were used in thesis. Results of each of the methods are included in the fifth chapter, analytic chapter, which is followed by the sixth, final chapter. That brings us communication strategies for the particular target groups.

Klíčová slova

nezisková organizace, neziskový sektor, marketing, komunikace, strategie, komunikační strategie, cílové skupiny, poradna pro rodiny s dětmi, SWOT analýza

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 9. 11. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Mgr. Pavlína Jurničková, Ph.D.

UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI

Cyrilometodějská teologická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Sociální politika a sociální práce / Charitativní a sociální práce