Analýza německého bankovního trhu se zaměřením na online sektor

Vojtěch Prchal

Diplomová práce

The German bank market analysis aimed at the online sector

Anotace:

Diplomová práce se zabývá analýzou německého bankovního trhu se zaměřením na online sektor. Cílem práce je získat relevantní data a informace o zkoumaném tématu a interpretovat je do modelu reprezentujícího typického německého bankovního zákaz-níka. Z dostupných zdrojů analyzuje služby a produkty v německém bankovním sekto-ru. Dále se věnuje benchmarku bank na německém trhu a jejich účtů a na základě získa-ných informací metodou polostrukturovaných přímých rozhovorů provádí výzkum na 55 Němcích. Výsledkem diplomové práce je model typického německého zákazníka mileniála v bankovním sektoru.

Abstract:

This diploma thesis analyses the German bank market with aim at the online sector. The aim of the thesis is to obtain relevant data and information about the topic a and to interpret it into a model representing a typical German bank client. It benchmarks bank products, services and bank accounts and uses the data and information provided to prepare semi-structured research questions for interviewing 55 German respondents. The result of research is a model of a typical German millennial client in the banking sector.

Klíčová slova

Německo, Informačně-komunikační technologie, Banky, Online bankovnictví

Keywords

Germany, Banks, Online banking, Information-communication technology

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 11. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 4. 9. 2018
• Vedoucí: Taťána Hajdíková
• Oponent: Jiří Přibil

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management