Podniková kultura ve službách

Marek Gardáš

Bakalářská práce

Anotace:

Bakalářská práce se zabývá podnikovou kulturou ve službách. Cílem bakalářské práce je provést analýzu podnikové kultury ve vybrané organizaci XY bank, a.s., navržení doporučení směřující ke změnám a zlepšení podnikové kultury ve službách a tím i k vyšší výkonnosti a konkurenceschopnosti. V teoretické části je obecně popsána podniková kultura ve službách, a dále jsou zde definovány a vysvětleny základní pojmy. V praktické části je analyzována podniková kultura v organizaci, je provedeno šetření mezi zaměstnanci. Závěrečná část se věnuje výsledkům zjištěných informací a návrhům doporučení ke zlepšení v organizaci.

Abstract:

The bachelor thesis deals with the corporate culture in services. The aim of the bachelor thesis is to analyze the corporate culture in the selected organization XY bank, a.s. In the theoretical part the corporate culture in services is described in general, and the basic concepts are defined and explained. In the practical part the company culture in the organization is analyzed, the survey is done among the employees. The final part is devoted to the results of the information and suggestions for improvement in the organization.

Klíčová slova

Podniková kultura, pracovní atmosféra, pracovní prostředí, etický kodex, pracovní vztahy / Corporate culture, working atmosphere, working environment, code of ethics, work relationship

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 1. 5. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 4. 6. 2020

Soukromá vysoká škola ekonomická Znojmo, s.r.o.

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketing a management