Inovace animačních služeb segmentu rodin s dětmi cestovní kanceláře Čedok

Nikola MAURENCOVÁ

Bakalářská práce

Innovation of animation services for families with children segment of Čedok travel agency

Anotace:

Tato bakalářská práce se zaměřuje na analýzu a inovaci animačních služeb cestovní kanceláře Čedok v segmentu rodin s dětmi. Cílem práce je analyzovat současný stav animačních služeb nabízených cestovní kanceláří Čedok, identifikovat jejich silné a slabé stránky a navrhnout inovace, které by mohly zvýšit jejich atraktivitu a konkurenceschopnost v segmentu rodin s dětmi. Výzkum kombinuje kvantitativní dotazníkové šetření, kvalitativní řízený rozhovor a vlastní pozorování na základě osobní zkušenosti s prací animátorky. Výsledky ukázaly, že animace představuje důležitý prvek rodinné dovolené, který přináší přidanou hodnotu pro děti i jejich rodiče. Na základě provedené analýzy byly formulovány konkrétní návrhy, které reagují na zjištěné potřeby klientů a současné trendy v oblasti cestovního ruchu.

Abstract:

This bachelor thesis focuses on the analysis and innovation of animation services offered by the Čedok travel agency in the family tourism segment. The aim of the thesis is to analyse the current state of Čedok's animation services, identify their strengths and weaknesses, and propose innovations that could enhance their attractiveness and competitiveness among families with children. The research combines a quantitative questionnaire survey, a qualitative structured interview, and personal observation based on my own experience as a children's animator. The results show that animation represents an important element of a family holiday, bringing added value for both children and their parents. Based on the conducted analysis, specific proposals were formulated that respond to the identified needs of clients and current trends in the tourism sector.

Klíčová slova

animační služby, animátor, rodiny s dětmi, cestovní kancelář Čedok, inovace

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 18. 4. 2025

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: doc. Ing. Roman Švec, Ph.D.

JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH

Ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Cestovní ruch / Cestovní ruch