Informační systémy v marketingové komunikaci

Ing. Filip Červinka

Bakalářská práce

Information systems in marketing communications

Anotace:

Bakalářská práce se zabývá možnostmi integrace informačních systémů. Řeší definice marketingové komunikace firmy pomocí moderních, především pak softwarových nástrojů typu ERP, CRM a CMS. Pro účely lepšího poznání zákazníka, přesnějšího cílení služeb a produktů, je část práce věnována aplikacím Data Miningu v marketingové komunikaci. Hlavním cílem bakalářské práce je vytvoření osnovy projektu implementace informačního systému do společnosti. Tato osnova by měla sloužit jako ucelený podklad pro projektového manažera firmy, do níž bude systém zaváděn. Praktická část se tedy zaměřuje na vzorovou implementaci systému ERP, její modely, analýzu přínosů a bezpečnostní otázky.

Abstract:

The bachelor thesis covers an integration capabilities of the information systems. It deals with definition of corporate marketing communications using modern tools, especially software such as ERP, CRM and CMS. The part of the thesis is dedicated to Data Mining applications in marketing communication that can be used to improve the customer understanding and to target services and products more accurate. The main aim of this bachelor thesis is to create an implementation project outline. This outline should be used as a comprehensive basis for the project manager of the company implementing the information system. The practical part is therefore focused on an exemplary implementation of the ERP system, its models, the benefits analysis and security issues.

Klíčová slova

DataMining, CMS, CRM, ERP, System Implementation, Marketing Communication

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 4. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 3. 6. 2014
• Vedoucí: Ing. Tereza Dvořáková
• Oponent: Ing. Miloslav Šašek

Vysoká škola finanční a správní

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace