Procesní řízení jako základ rozvoje firmy

Bc. Vladimír Mareš

Diplomová práce

Process Management as a Basic for Development of the Company

Anotace:

Tato práce pojednává o procesním řízení, které tvoří základ pro rozvoj společnosti. Ve druhé kapitole, která tvoří teoretickou část, popisuji rozdíly mezi procesním řízením a klasickým stylem řízení. Vysvětluji, co je to proces a jak je rozdělujeme, k čemu slouží procesní model a procesní analýza a jak měříme efektivitu procesů. Dále poukazuji na metody, které slouží pro zdokonalování procesů. Ve třetí kapitole analyzuji stav společnosti ČKD KOMPRESORY, a.s., identifikuji procesy, které ve společnosti probíhají, a vybírám vhodné procesy pro přeprojektování. Čtvrtá kapitola se zabývá návrhem procesu plánování. Definuji zde cílový stav procesu po přeprojektování. Součástí popisu nových procesů jsou také modely těchto procesů. V následující kapitole se zabývám návrhem procesu plánování z pohledu informačního systému. Uvádím zde požadavky na proces plánování a návrh řešení. V poslední kapitole zhodnocuji efektivitu nově nastaveného procesu.

Abstract:

This study discusses process management, which forms the basis for the development of society. In the second chapter, which forms the theoretical section, I describe the differences between process management and traditional management style. I explain what is the process and how it is divided, what is the process model and process analysis and how we measure the effiency of the process. I also advent to the methods, that are used for process improvement. In the third chapter I analyze the state of ČKD KOMPRESORY, Inc, identify processes that are runing in the company and choosing the appropriate processes for reengineering. The fourt chapter deals with the proposal of the planning process. I define the target state of the process after reengineering. Part of the description of new processes are also models of these prosses. The following chapter deals with the design of the planning process from the perspective of information system. This section contains requirements for planning and design solution. In the last chapter I evaluate the effectiveness of the newly set process.

Klíčová slova

procesní řízení, proces, reengineering, procesní analýza, procesní mapa, process management, process, process analysis, process map

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 11. 7. 2012

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 24. 10. 2012
• Vedoucí: Ing. Václav Šebek, CSc.
• Oponent: Ing. Zdeněk Čapek

Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Informační technologie a management