Analýza postojové věrnosti na trhu kolových nápojů

Vendula Compelová

Diplomová práce

Analysis of Attitude Loyalty on Cola Drinks Market

Anotace:

Tématem diplomové práce je analyzovat postojovou věrnost na trhu kolových nápojů ve dvou odlišných geografických oblastech – v České republice a ve Španělsku. Cílem této práce je především analyzovat, které segmentační proměnné ovlivňují tendence k postojové věrnosti a zároveň identifikovat klíčové i vedlejší faktory, které ovlivňují výběr značky kolového nápoje. Tato práce navíc zkoumá rozdíly v postojové věrnosti ke značce mezi dvěma generacemi – Generací Y a Z. Rovněž je kladeno za cíl analyzovat cenové prahy ke značkám kolových nápojů ve vybraných zemích. Pro dosažení stanovených cílů byla shromážděna primární data prostřednictvím online dotazování. Za účelem zjištění vztahu závislosti mezi vybranými proměnnými byly provedeny Chi-kvadrát a ANOVA testy, spolu se shlukovou a faktorovou analýzou. Celkové výsledky výzkumu naznačují, že existují interkulturní i mezigenerační rozdíly ve frekvenci konzumace kolových nápojů, cenové citlivosti a věrnosti ke značce v rozdílných modelových situacích. Zároveň výsledky výzkumu ukázaly, že na trhu s kolovými nápoji existují tři klíčové faktory, které napomáhají budovat postojovou věrnost ke značce.

Abstract:

The topic of this diploma thesis is to analyze the attitude loyalty on the cola drinks market in two different geographical areas - in the Czech Republic and Spain. The main aim of this study is to analyze which segmentation variables influence the tendency towards attitude loyalty and at the same time to identify the key and minor factors that influence the choice of the cola drink brand. In addition, this research examines the differences in attitude loyalty between two generations - Generations Y and Z. Also, the goal is to analyze price thresholds for cola drinks brands in selected countries. In order to achieve the set goals, primary data were collected through an online questionnaire. To determine dependence between the selected variables, Chi-square and ANOVA tests were applied, along with cluster and factor analysis. Overall research results suggest that there are intercultural and intergenerational differences in the frequency of cola drinks consumption, price sensitivity and brand loyalty in different model situations. Simultaneously research has shown that there are three key factors on the cola drinks market that help to build attitude brand loyalty.

Klíčová slova

kolové nápoje, nealkoholické nápoje, postojová věrnost, Generace Y, Generace Z, postoje, cenové prahy, Česká republika, Španělsko

Keywords

cola drinks, non-alcoholic beverages, attitude loyalty, Generation Y, Generation Z, attitudes, price thresholds, Czech Republic, Spain

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 4. 2019

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 27. 5. 2019
• Vedoucí: Vojtěch Spáčil
• Oponent: Jan Kadlec

VŠB - Technická univerzita Ostrava

Ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketing a obchod