Analýza metod posttraumatické krizové intervence

Bc. Oldřich HLUŠKO

Diplomová práce

Analysis of methods of the posttraumatic crisis intervention

Anotace:

Ve své diplomové práci si kladu za cíl zmapovat metody a postupy uplatňované u Policie ČR, Krajské ředitelství policie Jihočeského kraje v rámci primární, sekundární i terciální prevence posttraumatických reakcí a poruch. Dílčím cílem práce je zjištění spokojenosti s dostupností intervenční péče pro policisty a zaměstnance Krajského ředitelství policie Jihočeského kraje, zjištění informovanosti, využitelnosti a spokojenosti s péčí posttraumatického intervenčního týmu v Jihočeském kraji, povědomost o službě Linky pomoci v krizi a její využitelnosti. Dále si kladu za cíl zmapovat zájem o případnou internetovou linku důvěry v rámci IZS s vypracováním SWOD analýzy. Stresová reakce se nevyhýbá nikomu ani policistům. I oni mohou vykazovat psychické a tělesné příznaky akutní stresové reakce. Většinu služebních úkonů, zásahu a zákroku řeší rutinně, kromě toho ovšem dochází i k situacím, které vybočují z normálních životních zkušeností a policisté se tak velice často dostávají do stresových situací, které v nich mohou vyvolat hluboké duševní otřesy. Citový dopad na psychiku při extrémních zážitcích je normální lidská reakce v nenormální situaci. V současné době má každý policista možnost obrátit se o pomoc na tým speciálně vyškolených odborníků, tým posttraumatické intervenční péče. V týmu pracují nejen psychologové, ale i zkušení policisté, odborníci resortu Ministerstva vnitra a duchovní, kteří jsou připraveni pomoci svými zkušenostmi, erudicí a znalostmi získanými speciálním výcvikem. Od roku 2001 může postižený využít anonymní Linku pomoci v krizi, která je podpůrnou součástí posttraumatické intervenční péče pro policisty, hasiče, zaměstnance resortu Ministerstva vnitra a jejich rodinné příslušníky. Linka pomoci v krizi je rovněž k dispozici občanské veřejnosti při mimořádných událostech a krizových situacích. Proto se tato diplomová práce zabývá metodami posttraumatické intervenční péče, informovanosti, využitelnosti, spokojenosti a důvěry v tato resortní pracoviště Policie ČR. Na základě výsledků zpracovaného výzkumného cíle bude řediteli Krajského ředitelství policie Jihočeského kraje předložen návrh k vytvoření a zefektivnění nových i stávajících postupů v rámci prevence na všech úrovních posttraumatické stresové reakce a poruch u svých zaměstnanců. Vypracovaná SWOD analýza internetové linky důvěry bude využita při tvorbě projektové žádosti v rámci grantových a projektových řízení Policie ČR, Krajského ředitelství policie Jihočeského kraje. Diplomová práce je koncipována tak, aby poskytla ucelené informace k problematice posttraumatické stresové reakce, jejím příčinám a metod péče o postižené a mohla být využita jako edukační materiál pro celoživotní vzdělávání jak v rámci Policie ČR, tak i studentů Zdravotně sociální fakulty, Jihočeské Univerzity v Českých Budějovicích. K práci byl zvolen kvantitativní výzkum. Úvodem práce je pomocí různých literárních a elektronických zdrojů vytvořen ucelený přehled zkoumané problematiky. Zdrojem informací pro výzkum se stal zpracovaný anonymní nestandardizovaný dotazník s uzavřenými typy otázek s nucenou volbou odpovědí. Dotazníkového průzkumu se zúčastnili zaměstnanci Krajského ředitelství policie Jihočeského kraje.

Abstract:

In my thesis, I postulated the target to map the methods and procedures applied by the CR Police, Regional Police Headquarters of the South-Bohemian Region within the primary, secondary as well as tertiary prevention of posttraumatic reactions and disorder. A partial target of the thesis is finding out the rate of the satisfaction with availability of intervention care for policemen and employees of the Regional Police Headquarters of the South-Bohemian Region, finding out the rate of the awareness, usability and satisfaction with the care of the posttraumatic intervention team in the South-Bohemian Region, awareness of the service Help Line in crisis and its usability. Moreover I postulated the goal to map the interest in the possible internet helpline in the scope of IZS with elaboration of SWOD analysis. Everybody, also policemen may suffer from stress reaction. Also they can have the psychical and physical signs of an acute stress reaction. They perform the most of service acts, interventions in a routine way, however, besides this, also situations occur, differing from the normal life experience and policemen get in this way very often into the stress situations, which can arouse deep mental turbulences. The impact of feelings on the mental state in case of extreme experiences is a normal human reaction in a not normal situation. At present, each policeman has the possibility to ask for help a team of specially trained experts, the team of posttraumatic intervention care. In the team, not only psychologists are working, but also experienced policemen, experts of the branch of the Ministry of Interior and the priests prepared to help with their experience, erudition and knowledge acquired by a special training. Since 2001 the impacted person may call the anonymous Crisis Help Line, which is a supporting part of the posttraumatic intervention care for the policemen, firemen, employees of the branch of the Ministry of Interior and their family members. The crisis help line is also at disposal to the public in case of extraordinary events and crisis situations. For this reason, this thesis treats the methods of posttraumatic intervention care, awareness, usability, satisfaction and trust in these branch offices of the CR Police.

Klíčová slova

Critical Incident Stress Management, krizová intervence, linka pomoci v krizi, post-shooting trauma, posttraumatická stresová porucha, tým posttraumatické intervenční péče.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 24. 5. 2010

Zveřejnit od: 24. 5. 2010

Identifikátor: 16448

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 21. 6. 2010
• Vedoucí: Mgr. Zuzana Freitinger Skalická

JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH

Zdravotně sociální fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ochrana obyvatelstva / Civilní nouzová připravenost