Zaměstnanci v sociálních službách a sociální program Cygnus

Bc. Jana Šrůtková

Diplomová práce

Employees in social service and social program Cygnus

Anotace:

Práce pojednává o zaměstnancích v pobytových sociálních službách a zejména pak o jejich využívání sociálního programu Cygnus od firmy IReSoft. Záměrem práce je shrnutí a předání poznatků k vylepšení nového programu Cygnus 2. Součástí práce je sonda zaměřená na zaměstnance v pobytových sociálních službách pro seniory na Trutnovsku, kteří ke své práci využívají výše uvedený sociální program. Pokouší se zmapovat, jak zaměstnanci vnímají přechod mezi programy Cygnus 1 a Cygnus 2 a jak zvládají práci s novým programem Cygnus 2. Cílem práce je pomocí sondy mezi zaměstnanci v sociálních službách vyhodnotit vhodnost uživatelského rozhraní s ohledem na skladbu uživatelů programu včetně zformulování návrhů na eventuální vylepšení a předání výsledků sondy firmě IReSoft.

Abstract:

The dissertation writes about employees in social housing services and the usage of Cygnus social software made by IReSoft company. This dissertation intends to summarise and provide knowledge which will help with further development and improvement of new Cyprus 2 software. This work contains the inside point of view of people who are working in social housing services in Trutnov district. These people are using Cygnus regularly. The dissertation explores what employees think about updating to Cygnus 2 software and how they manage to work with this new software. The main goal of the dissertations is to evaluate Cygnus 2 interface suitability, represent suggestions for improvement and hand these suggestions over to IReSoft company.

Klíčová slova

zaměstnanec, organizace, sociální služby, sociální program Cygnus, firma IReSoft

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 12. 5. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 26. 6. 2020
• Vedoucí: doc. Ing. Ladislav Průša, CSc.
• Oponent: Ing. Bc. Andrea Brajkovičová

Slezská univerzita v Opavě

Fakulta veřejných politik v Opavě

Magisterský studijní program / obor:
Sociální politika a sociální práce / Veřejná správa a sociální politika