Koncepce rozvoje marketingu v autopůjčovně

Ing. Ivo Svoboda, DiS.

Master's thesis

Conception of marketing development in car rental

Abstract:

Tato diplomová práce se zabývá marketingovou koncepcí a především pak propagací jako významným faktorem úspěšnosti společnosti podnikající v oblasti služeb. Nejdříve se zaměřuje na odlišnosti marketingu služeb od marketingu produktu a na jeho specifické vlastnosti. Podstatná část práce je pak věnována marketingovému mixu služeb, především propagaci služeb. Závěr teoretické části pak pojednává o analýze vnějšího prostředí. V praktické části se diplomová práce snaží na příkladu české firmy ukázat, jak jsou komunikační principy využívány v dnešní praxi a zhodnotit jejich efektivnost. Závěrečná část je pak věnována návrhům nové koncepce marketingu.

Abstract:

This thesis concern with marketing conception and especially with propagation as an important factor of company success transacting in service business. First of all the attention is given to differences between marketing services and marketing product and its specific properties. Chief of the work attends to marketing service mix, mainly service propagation. Peroration of the theoretic part deal with external environment analyse. Practical part of the thesis is trying to show on czech company as an exemple how the comunication principles are applied in today´s use and value their effectiveness. Final part then gives attention to new marketing conception.

Keywords

odlišnosti marketingu služeb, propagace služeb, komunikační principy

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 28. 3. 2006

Thesis defence

• Date of defence: 29. 5. 2008
• Supervisor: Ing. Jiří Houser
• Reader: doc. Ing. Josef Dobřický, CSc.

Sting academy

Master programme / field:
Economy and Management / Business Economy and Management