Bc. Kseniia Bobyleva

Bachelor's thesis

Komunikační dovednosti pracovníků v cestovním ruchu se zaměřením na ubytovací služby

Communication skills of employees in the tourism sector focused on accommodation services
Abstract:
Abstrakt BOBYLEVA, Kseniia. Komunikační dovednosti pracovníků v cestovním ruchu se zaměřením na ubytovací služby, Bakalářská práce. Vysoká škola hotelová, Praha: 2020. 66 stran. Tato bakalářská práce se zabývá komunikačními dovednostmi zaměstnanců v oblasti ubytovacích služeb v rámci oboru hotelnictví. Cíl práce spočívá v analýze úrovně komunikačních dovedností pracovníků recepce 3 a 4 hvězdičkových …more
Abstract:
Abstract BOBYLEVA, Kseniia. Communication skills of workers in tourism focused on accommodation services, Bachelor thesis. Vysoká škola hotelová, Praha: 2020. 66 pages. This bachelor thesis describes communication skills of employees in the area of ​​accommodation services within the hotel industry. The aim of the thesis is to analyse the communication skills among the employees of the reception of …more
 
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 24. 4. 2020

Thesis defence

  • Date of defence: 15. 6. 2020
  • Supervisor: Mgr. Dana Kolářová
  • Reader: Ing. Bc. Jan Chromý, Ph.D.

Citation record

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • no one
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola hotelová v Praze

Institute of Hospitality Management in Prague

Bachelor programme / field:
Gastronomy, Hotel Management and Tourism / Destination Management in the Turism Industry (Study in Czech)