Vliv nákupního chování spotřebitelů na výběr obchodní jednotky

Bc. Lukáš Krátoška, DiS.

Bachelor's thesis

Anotácia:

V této bakalářské práci je obsažena teorie nákupního chování a charakteristika vlivů působících na černou skříňku spotřebitele. Cílem práce je analýza faktorů, které ovlivňují nákupní chování spotřebitele při výběru obchodní jednotky. Aby bylo dosaženo tohoto cíle, proběhl formou dotazníkového šetření sběr dat. Ten po vyhodnocení ukázal, podle čeho si zákazník vybírá obchodní jednotku, co ho naopak odradí od návštěvy v dané prodejně a jakou váhu mají jednotlivé faktory při výběru prodejny.

Abstract:

This work contains a theory of shopping behavior and characteristics of the influences acting on the black box of the consumer. The aim is to analyze the factors that influence the shopping behavior of consumers when they choose a business unit. This goal was achieved by the conducting of data collection in the form of a questionnaire. The following evaluation showed the factors which are crucial for the customer when he or she chooses a business unit, or, on the contrary, what discourages the consumers from the visits to the shop and what is the weight of various factors when he or she chooses a shop.

Kľúčové slová

Nákupní chování, Shopping behavior, rozhodovací proces, decision-making process, spotřebitel, consumer

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 17. 12. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 4. 2. 2014
• Vedúci: Ing. Věra Mulačová, Ph.D.
• Oponent: Ing. Adéla Pražáková

Institute of Technology and Business in České Budějovice

Bachelor programme / odbor:
Economics and Management / Business Administration and Management