Back to search

Bc. Miluše Rohlová

Master's thesis

Vliv implicitní odměny na chování zákazníka na Point of Sale

The Influence of implicite rewards on customer behavior at Point of sale
Abstract:
Diplomová práce se zabývá vlivem implicitní odměny na chování zákazníka na Point of Sale. V teoretické části jsou popsány in-store aktivity, jak je prezentuje odborná literatura, jejich historie, budoucí vývojové trendy a vliv maloobchodních řetězců na tento vývoj a konkrétní formu aplikace. V praktické části je na základě teoretických poznatků sestaven záznamový arch pro mystery shopping a dotazník …more
Abstract:
This thesis examines the influence of implicit rewards on customer behavior at Point of Sale. In the theoretical section describes the in-store activities, as they are presented in the literature, their history and future trends and the impact on retail development and this particular form of application. The practical part is based on theoretical knowledge compiled a record sheet for mystery shopping …more
 

Keywords

Dotazníkové šetření Globus Chomutov implicitní odměna in-store aktivity in-store marketing kompetence personálu kuchyňské studio maloobchodní řetězce mystery shopping nákupní chování zákazníka ochutnávky. Competence of personnel in-store activities kitchen studio purchasing behavior of customers retail chain tastings the implicit reward the questionnaire survey.
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 20. 4. 2012
Identifier: https://is.vsfs.cz/th/y33yy/

Thesis defence

  • Date of defence: 22. 6. 2012
  • Supervisor: PhDr. Jaroslav Jančík
  • Reader: Ing. Petr Varinský

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • no one
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola finanční a správní
Složka Reference to the local database directory of the institution