Ochrana spotřebitele se zaměřením na smlouvy uzavírané mimo provozovnu

Šárka Rozsypalová

Bakalářská práce

Consumer protection focused on contracts concluded away from business premises

Anotace:

V bakalářské práci z hlediska ochrany spotřebitele věnuji pozornost základním pojmům, které sebou tato problematika přináší (spotřebitel, dodavatel, spotřebitelská smlouva apod.), dále obecné právní úpravě spotřebitelských smluv v EU a v ČR a obecným otázkám reklamací. Část práce se zabývá problematikou při uzavírání spotřebitelských smluv mimo prostory obvyklé k podnikání.Práce je rozdělena do dvou částí – na část teoretickou, kde je popsána právní úprava v EU a ČR a část praktickou, ve které popisuji nákup výrobků při podomním prodeji a dále zde na základě ankety zjišťuji povědomí lidí o reklamacích.K vypracování práce jsem používala nejčastěji občanský zákoník č. 40/1964 Sb., v platném znění, zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění a některé ze směrnic Evropské unie týkající se ochrany spotřebitele (směrnice Rady č. 85/577/EHS a další).

Abstract:

In the bachelor essay I take into account elementary matters connected to consumer protection by talking about elementary notions (consumer, supplier, consumer contract, etc.), further I deal with general legislation of consumer contracts in the European Union and in the Czech Republic and general problems of claims. A part of the essay considers the problems of signing up the consumer contracts out of usual trade scope. The essay is divided into two parts - the theoretical part where the legislations in the EU and in the Czech Republic are described and the practical part where I describe the doorstep selling and furthermore I give an account of people´s knowledge when solving the claims, which is based on my questionnaire. When writing this essay I used mainly the Civil Code, article 40/1964, in valid version, law no.634/1992, consumer protection, in valid version and some of the European Union directions regarding to consumer protection (direction of Council of the European Union no.85/577/EEC, etc.)

Klíčová slova

Spotřebitel, dodavatel, smlouvy uzavírané mimo provozovnu, ochrana spotřebitele, spotřebitelská smlouva.

Keywords

Consumer, contractor, contracts concluded away from business premises, consumer protection, consumer contracts.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 31. 3. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: JUDr. Jitka Mráčková, CSc.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program:
Provoz a ekonomika