Význam marketingu v cestovní agentuře

Bc. Magdaléna Nováková

Bakalářská práce

Meaning of marketing in a travel agency

Anotace:

Bakalářská práce na téma Význam marketingu v cestovní agentuře pojednává o otázkách významu marketingu v oblasti cestovního ruchu. Jejím cílem je představit hlavní principy řízení marketingových činností nejen v rovině teoretické, ale také zjistit, zda jsou tato pravidla a nástroje v praxi využívané a do jaké míry. Teoretická část se zabývá popisem pojmů, které souvisejí s cestovním ruchem, podnikatelským prostředím a marketingem tohoto odvětví. Jsou zde také popsány marketingové nástroje, které jsou posléze aplikovány na konkrétní cestovní agenturu. Praktická část se soustředí na představení vybrané cestovní agentury a nabízí pohled na jednotlivé aktivity marketingového řízení a nástroje rozšířeného marketingového mixu. SWOT analýza shrnující získané poznatky o cestovní agentuře umožňuje navrhnout určitá doporučení a konkrétní návrhy pro efektivní chod této společnosti.

Abstract:

The bachelor thesis “Meaning of marketing in a travel agency” deals with the sense of marketing of tourism business environment. The main goal is to introduce main principles of marketing management activities not only from theoretical points of view but also find out the application these principles and tools in real business environment. The theoretical part deals with terms related to tourism, business environment and tourism marketing. The theoretical part describes the marketing tools which are applied in the practical part. The practical part focuses on the introduction of the chosen travel agency and its direction of marketing activities, extended marketing mix and SWOT analysis which summarizes the acquired knowledge. On the basis of the information obtained, certain recommendations are suggested on the base of obtained information and analysis tools.

Klíčová slova

agentura cestovní, marketing, ruch cestovní, podnikání, zákazník

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 4. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 26. 5. 2020
• Vedoucí: Ing. Veronika Židová, Ph.D., DiS.
• Oponent: Mgr. Pavlína Chaloupská, Ph.D.

Univerzita Hradec Králové

Fakulta informatiky a managementu

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management cestovního ruchu