Interkulturní specifika komunikace v organizaci

Eva Kákošová

Bachelor's thesis

Intercultural specifics of communication

Abstract:

Tato bakalářská práce se zabývá odlišnostmi v konání jedinců v interkulturním prostředí s cílem specifikace klíčových poznatků, které objasňují problematiku při komunikaci dvou kultur v rámci jedné organizace. Teoretická část vychází z poznatků interkulturní komunikace a interkulturní psychologie. Je strukturalizovaná na tři části, kde se každá část systematicky zaměřuje na vysvětlení a výklad teoretických poznatků ve prospěch klíčového výrazu zvoleného tématu. První část se zabývá především podstatou interkulturní komunikace, interkulturních bariér při komunikaci a jejím významem v pracovním prostředí. Druhá část porovnává kulturní rozdíly mezi českou a německou společností vztahující se ke kulturním dimenzím a standardům na základě výzkumů Geerta Hofstedeho a Nového se Schroll-Machl. Třetí pasáž z teoretické části se věnuje interkulturním kompetencím a metodám interkulturního tréninku. V praktické části jsou interpretovány výsledky z rozhovorů, které byly zrealizovány ve spolupráci s německými a českými lékaři na německé klinice. Bakalářská práce je zaměřená na zmapování názorů a vnímaní, jakožto identifikaci problémů mezi českými a německými pracovníky ve společném pracovním prostředí.

Abstract:

This Bachelor thesis deals with the differences in the proceedings of individuals in an intercultural area, in order to specify the key knowledge, which illustrates the set of problems in communication of two cultures within one organisation. The theoretical part is based on the knowledge of intercultural communication and intercultural psychology. The theoretical part is structured into three parts, where each part is systematically focused on explanation and interpretation of theoretical knowledge in favour of the keyword phrase of the selected topic. The first part primarily deals with the matter of intercultural communication, cross-cultural barriers of communication and the meaning of intercultural communication in working environment itself. The second part of the thesis compares the cultural differences between the Czech and German society, related to the cultural dimensions and standards which are based on the researches of Geert Hofstede and Nový, Schroll-Machl. The third passage of the theoretical part deals with the intercultural competence and the intercultural training methods. The practical part includes interpretations of results of interviews, which were implemented in cooperation with German and Czech doctors in a German clinic. This Bachelor thesis is therefore focused on detecting the way of thinking and the perceptions, and the identification of problems between the Czech and German workers in a common working environment as well.

Keywords

kulturní standardy, Česká republika, Německá spolková republika, interkulturní kompetence, interkulturní komunikace, komunikace v organizaci, kulturní dimenze

Keywords

Czech Republic, intercultural communication, culture standards, cultural dimensions, intercultural competence, Germany, communication in organisation

Language used: Slovak

Date on which the thesis was submitted / produced: 31. 12. 2014

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Mgr. Jiří Čeněk

Mendel University in Brno

Faculty of Regional Development and International Studies

Bachelor programme / field:
Regional Development / Socioeconomic and Environmental Development of Regions