Cateringové služby leteckých společností a jejich vnímání zákazníky – Tereza Milerová
Tereza Milerová
Bachelor's thesis
Cateringové služby leteckých společností a jejich vnímání zákazníky
Catering services of airlines and their perception by customers
Abstract:
Tato bakalářská práce se zaměřuje na kvalitu stravovacích služeb poskytovaných leteckými společnostmi. Primárním cílem práce je analyzovat kvalitu stravovacích služeb v letecké dopravě a zároveň porovnat kvalitu nabídky poskytovanou v cestovní třídě Economy dvou vybraných leteckých společností, České aerolinie, a.s. a Smartwings, a.s., s poptávkou cestujících. Sekundárním cílem práce je po zhodnocení …moreAbstract:
This bachelor thesis focuses on the quality of catering services provided by airlines. The primary objective of the work is to analyse the quality of catering services in air transport while comparing the quality of the offer provided in the Economy class of two selected airlines, Czech Airlines, a.s. and Smartwings, a.s., with demand from passengers. The secondary objective of the work, after assessing …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 22. 9. 2020
Identifier:
https://vskp.vse.cz/eid/82452
Thesis defence
- Date of defence: 21. 5. 2021
- Supervisor: Blanka Bejdáková
- Reader: Liběna Jarolímková
Citation record
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola ekonomická v Prazehttps://vskp.vse.cz/eid/82452
Vysoká škola ekonomická v Praze
Bachelor programme / field:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Cestovní ruch a regionální rozvoj
Theses on a related topic
-
Catering v leteckej doprave
Zuzana Dominová -
Kvalita a management kvality poskytovaných stravovacích služeb v gastronomii
Eliška Rysulová -
Management a kvalita stravovacích služeb v kontextu současných trendů (v Olomouci)
Evangelina Šťastná -
Zhodnotenie kvality stravovacích služieb vo vlakoch na území Českej republiky a Slovenskej republiky
Natália Brenčičová -
Řízení kvality poskytovaných stravovacích služeb v gastronomii
Jan Vybíral -
Kvalita gastronomických služeb
Zuzana Vitochová -
Zhodnocení kvality služeb vybraných stravovacích zařízení ve městě Jihlava
Vojtěch Kotrba -
Hodnocení kvality služeb letecké společnosti Ryanair DAC generací Z
Pavla Kormošová