Interní komunikace v České poště, s.p.

Bc. Zuzana Veselá

Bakalářská práce

Internal communication in Czech post

Anotace:

Interní komunikace podniku bývá velmi často opomíjenou záležitostí. Podniky se soustřeďují na vše, co je vidět „navenek“, a tak trochu podceňují důležitost komunikace „uvnitř“ podniku. Velkou roli ve snaze dosáhnout úspěšné komunikace, což je zajisté základní prioritou každé společnosti, z pohledu interní a externí komunikace hraje i jejich správné načasování. Kvalitní interní komunikace je prvotní záležitostí a vždy by měla předcházet externí komunikaci určené pro zákazníky či veřejnost.

Abstract:

Internal communication of the corporation is often marginalized. Corporations focus on everything, what is seen „from outside“, and underrate importance of communication „inside“ of corporation. Big importance in efforts to reach successful communication, which sure is main priority of each corporation, from the view of internal and external communication, is in their right timing. High-quality internal communication is priority and should always precede external communication focused on customers or public.

Klíčová slova

Komunikace, komunikační nástroje, druhy komunikace, podniková kultura, komunikační dovednosti, intranet, věstník, oběžník, zaměstnanec. Communication, communication instruments, kinds of communication, company culture, communication skills, bulletin, circular letter, employee.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 4. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 27. 6. 2011
• Vedoucí: Ing. Tereza Dvořáková
• Oponent: Mgr. Miloslava Kykalová

Vysoká škola finanční a správní

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace