Efektivita moderních technologií v maloobchodě

Žofie Bočanová

Bakalářská práce

Efficiency of modern technologies in retail

Anotace:

Tato bakalářská práce zkoumá efektivitu moderních technologií v českém maloobchodě, s důrazem na nákupní rozhodování spotřebitelů. Práce analyzuje vliv technologií na nákupní proces a hodnocení zákazníků. Teoretická část práce definuje klíčové pojmy spojené s maloobchodem, marketingem a moderními technologiemi v maloobchodě. Empirická část se soustředí na konkrétní technologie a jejich srovnání jejich výskytu v jednotlivých maloobchodních jednotkách. Zkoumání současné situace probíhalo formou dotazníkového šetření. Na základě analýzy výsledků práce zhodnocuje postoj spotřebitelů k moderním technologiím a formuluje doporučení pro maloobchodníky, jak efektivně využívat moderní technologie k podpoře nákupního procesu a motivovat zákazníky k jejich aktivnímu využívání. Tato doporučení by mohla posílit konkurenceschopnost maloobchodníků a zlepšit celkový zážitek zákazníků při nákupech.

Abstract:

This bachelor thesis examines the effectiveness of modern technologies in the Czech retail industry, with an emphasis on consumer purchasing decisions. The thesis analyses the impact of technology on the shopping process and customer evaluation. The theoretical part of the thesis defines key concepts related to retail, marketing and modern technologies in retail. The empirical part focuses on specific technologies and a comparison of their occurrence in different retail units. The investigation of the current situation was carried out in the form of a questionnaire survey. Based on the analysis of the results, the thesis evaluates consumers' attitudes towards modern technologies and formulates recommendations for retailers on how to effectively use modern technologies to support the shopping process and motivate customers to actively use them. These recommendations could strengthen retailers' competitiveness and improve the overall customer shopping experience.

Klíčová slova

moderní technologie, trh, spotřebitel, marketing, maloobchod

Keywords

retail, modern technologies, market, consumer, marketing

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 18. 3. 2024

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 20. 5. 2024
• Vedoucí: doc. Ing. Aleš Hes, CSc.
• Oponent: Ivana Knížková, Ing., externi

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program:
Podnikání a administrativa