Zhodnocení komunikačního mixu ve zvoleném podniku

Vendula Jabůrková

Bakalářská práce

Evaluation of the marketing mix in the selected company

Anotace:

Bakalářská práce se zabývá analýzou marketingového, převážně však komunikačního mixu fitness centra MTV, jež se nachází v Praze 10. Jejím cílem je navrhnout řešení, pomocí kterého by podnik mohl efektivněji využívat marketingové a komunikační nástroje, a tím si získal i více zákazníků. Teoretická část vymezuje jednotlivé pojmy týkající se marketingového mixu, ve větší míře je zde popsán mix komunikační a jeho jednotlivé složky. Ve vlastní práci je provedena marketingová a komunikační analýza podniku. Je také provedena analýza konkurenčních posiloven pro lepší porovnání. Zároveň bylo vytvořeno dotazníkové šetření v elektronické podobě, které bylo rozesíláno návštěvníkům fitness centra. Dotazník zkoumal spokojenost s nabízenými službami a názor na marketingovou komunikaci podniku. Z dotazníku vyplynulo, že klienti v tomto fitness centru pociťují jisté nedostatky. Následně byly tedy doporučeny změny pro zlepšení fungování posilovny. Návrh řešení je zaměřen především na zlepšení aktivit podpory prodeje a na zvýšení reklamy.

Abstract:

The bachelor thesis deals with the analysis of marketing, more precisely communication mix of MTV fitness centre, which is located in Prague 10. The aim of the thesis is to design a solution that would help the company to exploit their marketing and communication tools more efficiently so the company can gain new clients. The theoretical part defines individual terms concerning the marketing mix, particularly the communication mix and its individual elements are described. In the practical part, marketing and communication analysis of the company is carried out. An analysis of competitive fitness centres is also carried out for better comparison. At the same time, a questionnaire survey in an electronic format was produced and then distributed to visitors of the fitness centre. The questionnaire examined both the satisfaction with services offered by the fitness centre and the opinion on the marketing communication of the company. The questionnaire showed that clients of the fitness centre noticed some drawbacks. Changes were subsequently recommended to improve the functioning of the fitness centre. The solution proposal is focused both on improving sales promotion activities and increasing advertising.

Klíčová slova

marketingová komunikace, komunikační mix, reklama, marketing, osobní prodej, podpora prodeje, přímý marketing, fitness centrum, public relations

Keywords

marketing, marketing mix, communication mix, advertisement, personal sale, sales promotion, direct marketing, public relations, fitness centrum

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 12. 3. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: doc. Ing. Jaromír Štůsek, CSc.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Veřejná správa a regionální rozvoj