Čeští samoplátci ve společnosti Lázně Teplice v Čechách, a. s.

Jana DOLEJŠOVÁ, DiS.

Master's thesis

Czech private patients at Teplice Spa, Plc.

Anotácia:

Diplomová práce, která se jmenuje Čeští samoplátci ve společnosti Lázně Teplice v Čechách, a. s., se zabývá zjišťováním zájmu českých lázeňských klientů o samoplátecké pobyty. Cílem práce je najít nový vhodný marketingový nástroj, který zaujme české klienty natolik, aby přemýšleli o zakoupení samopláteckého pobytu v lázních Teplice a zároveň zde strávili co největší počet dnů. Data, z kterých jsem stanovila závěr k daným hypotézám, jsem získala dotazníkovým šetřením. Rozborem odpovědí jsem se dozvěděla, že potenciální klienti ocení doplňkové produkty a služby, které budou zdarma. Ty je budou také určitě motivovat k většímu počtu dnů. Vnímání pobytu v lázních není pro klienty spojeno pouze s léčbou, ale také s doprovodným programem v podobě aktivního trávení volného času. Čas strávený v lázních musí tedy na klienta působit jako zdravotní wellness pobyt s kulturním vyžitím. V práci jsou uvedeny světové i české výzkumy, které jsou publikovány jako akademická periodika a které potvrzují výsledky mého dotazníkového šetření.

Abstract:

Master's thesis, which is called Czech private patients at Spa Teplice, joint stock company, is engaged in identifying the interests of Czech spa clients in outpatient visits. The aim is to find a suitable new marketing tool that attracts Czech customers enough to think about buying self-paying stay at Teplice as well have spent the greatest number of days. Data from which I have determined to conclude a given hypothesis, I received questionnaires. Analysis of the answers I learned that potential clients will appreciate the complementary products and services that will be free. It will motivate them to more number of spend days. Perception of staying in spas for clients is not only associated with the treatment, but also with accompanying program in the form of active leisure. Time spent at the spa must therefore act as a client to health wellness stay with cultural activities. The paper presents Czech and world studies, which are published as an academic journal and confirming the results of my survey.

Kľúčové slová

Čeští samoplátci, marketing, délka pobytu, lázeňská léčba, atraktivnost

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 31. 3. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Vedúci: doc. Ing. Čeněk Celer, CSc.

JAN EVANGELISTA PURKYNĚ UNIVERSITY IN ÚSTÍ NAD LABEM

Faculty of Social and Economic Studies

Master programme / odbor:
Economics and Management / Economics and Management