Marketingová podpora platobných kariet v SR

Bc. Veronika Urbanovičová

Diplomová práce

Marketing Support of Payment Cards in Slovakia

Abstract:

The aim of the thesis " Marketing support payment cards in Slovakia " is based on theoretical knowledge to carry out a comparative analysis of marketing support payment cards in terms of Slovak banks. The thesis is divided into three chapters. In the first chapter ,entitled " theoretical results of research 'describes a payment and devote the particular payment cards , their origin , characteristics and classification. The rest of the first chapter , we focused on marketing in general, bank marketing, marketing mix and marketing communication. In the second chapter we analyze the current state of credit cards in Slovakia. Consequently, in this chapter we analyze the marketing of credit cards in selected Slovak banks. Outcomes of this analysis are processed in the next section, where we compare particular credit card. And so in this chapter we process a questionnaire survey to payment cards in terms of marketing support. This survey was performed by the Internet and social networking. In the last third chapter, we evaluate the results of the performed comparative analysis of credit cards from different banks and also evaluate the results of the questionnaire and provide suggestions and recommendations.

Abstract:

Cieľom diplomovej práce „Marketingová podpora platobných kariet v SR“ je na základe teoretických poznatkov uskutočniť komparatívnu analýzu marketingovej podpory platobných kariet v podmienkach slovenských bánk. Diplomová práca sa delí na tri kapitoly. V prvej kapitole pod názvom „Teoretické východiská skúmanej problematiky„ charakterizujeme platobný styk a venujeme sa hlavne platobným kartám, ich vzniku, charakteristike a členeniu. V ostatnej časti prvej kapitoly sme sa zamerali na marketing vo všeobecnosti, bankový marketing, marketingový mix a marketingovú podporu. V druhej kapitole analyzujeme momentálny stav platobných kariet na Slovensku . Následne v tejto kapitole robíme analýzu marketingu kreditných kariet vo vybraných slovenských bankách. Výstupy z tejto analýzy spracovávame v ďalšej časti, kde robíme komparáciu vybraných kreditných kariet. Súčasťou analýzy je aj vlastný dotazníkový prieskum o využívaní platobných kariet a vnímaní rôznych marketingových nástrojov na podporu ich predaja. V poslednej tretej kapitole vyhodnocujeme výsledky z vykonanej komparatívnej analýzy platobných kariet, ako výsledky dotazníkového prieskumu. Na ich základe poskytujeme návrhy a odporúčania

Klíčová slova

Key words, system of payment, payment card, credit card, marketing support, marketing mix Kľúčové slová, platobný styk, platobný karta, kreditná karta, marketingová podpora, marketingový mix

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 4. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 9. 9. 2014
• Vedoucí: doc. Ing. Zdenka Musová, PhD.
• Oponent: Ing. Stanislava Labancová, PhD.

Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS

Bankovní institut vysoká škola SK

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Finance