Uplatnění psychologie v marketingu

Bc. Šárka Hejhalová

Bakalářská práce

The application of psychology in marketing

Anotace:

Tato bakalářská práce se zabývá uplatněním psychologie v marketingu. Práce je systematicky rozdělena na teoretickou část, praktickou část, výstupy a poznatky práce. Teoretická část si bere za cíl popsat marketing a psychologii, které jsou nedílnou součástí práce a faktory ovlivňující spotřební chování, ale hlavně psychologické faktory, které jsou ústředním tématem této bakalářské práce. Cílem analytické části je prozkoumat, jak psychologické faktory působí na návštěvnost zákazníků vybraného podniku a navrhnout případná zlepšení. Cílem metodologické části je zaměřit se na psychologické faktory, konkrétně na motiv, vnímání a postoje. Bakalářská práce využívá metodu dotazování, konkrétně ve formě dotazníkového šetření, kterého se zúčastnilo 87 respondentů. Na závěr jsou v práci předloženy návrhy na zlepšení aktuální situace vybraného podniku.

Abstract:

This bachelor thesis deals with the application of psychology in marketing. The thesis is systematically divided into a theoretical part, a practical part, outputs and findings of the thesis. The theoretical part aims to describe marketing and psychology, which are an important part of the thesis and are also factors influencing consumer‘s behavior, but mainly psychological factors, which are the central topic of this bachelor's thesis. The goal of the analytical part is to explore how psychological factors affect the number of customers of the selected company and suggest possible improvements. The aim of the methodological part is to focus on psychological factors, specially on motive, perception and attitudes. The bachelor's thesis uses the method of questioning, specifically in the form of a questionnaire survey, in whitch 87 respondents participated. At the end, the thesis presents suggestions for improving the current situation of the selected company.

Klíčová slova

dotazníkové šetření, marketing, psychologie, psychologické faktory, zákazník, customer, psychology, psychological factors, questionnaire survey

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 4. 6. 2024

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 3. 9. 2024
• Vedoucí: doc. Mgr. Ing. Karel Chadt, CSc.
• Oponent: Ing. Barbora Koklarová, Ph.D.

University College Prague – Vysoká škola mezinárodních vztahů a Vysoká škola hotelová a ekonomická s.r.o.

Bakalářský studijní program / obor:
Hotelnictví, cestovní ruch a marketing / Marketing ve službách (studium po VOŠ)