Formy cizojazyčné komunikace při obchodních jednáních

Bc. Pavlína Kolínová

Bakalářská práce

Anotace:

Základem této práce je komunikace. Bez ní by firmy nemohly existovat. Nejde ale pouze o komunikaci uvnitř společnosti, nebo s tuzemskými partnery. Mnoho firem začíná dobývat světový trh. Proto je potřeba zaměřit se na cizojazyčnou komunikaci. Každé jednání se zahraničním obchodním partnerem má své náležitosti. Volba verbální či neverbální komunikace, její jazyk, vystupování zástupce firmy a znalost kulturních rozdílů mezi partnery. Firma si musí položit spoustu otázek. Bude lepší komunikovat s partnerem přes elektronickou poštu, nebo telefonicky? Zvolíme rodný jazyk zahraničního partnera nebo světově uznávanou angličtinu? Známe národní zvyklosti a projevy slušnosti onoho partnera? Těmito tématy se zabývá má bakalářská práce.

Abstract:

Basis for this thesis is communication. Companies would not exist without it. Not only becouse of communication within the company, or with domestic partners. Many companies are beginning to conquer world market. And that is why to concentrate on foreign-language communication. Every negotiation with foreign business partner has own necessity. Choice of verbal or nonverbal communication, her language, representative´s manner and knowledge of cultural differences among partners. Company has to ask. Would be better to communicate with partner through e-mail or phone? Should we choose mother tongue of foreign partner or worldwide respected English? Do we know national customs and token of esteem those partner? With these topics has my bachelor thesis concered.

Klíčová slova

Sociální komunikace, cizojazyčná komunikace, kulturní rozdíly, obchodní jednání, obchodní korespondence. Social communication, foreign-language communication, cultural differences, business negotiations, business correspondence.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 22. 4. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 5. 9. 2013
• Vedoucí: doc. PhDr. Mgr. Lenka Hrušková, Ph.D.
• Oponent: Bc. Jitka Brzorád

Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika podniku