Vývoj a využití platebních karet v návaznosti na finanční gramotnost obyvatel ČR

Eliška Hendrychová

Bachelor's thesis

Development and Use of Payment Cards in Relation to the Financial Literacy of the Population of the Czech Republic

Abstract:

Cílem práce je popsat problematiku platebních karet, jejich historii, vývoj, využití a bezpečnost používání. Dílčím cílem je zjistit úroveň finanční gramotnosti vybrané skupiny uživatelů bankovních služeb, jež souvisí se znalostí tohoto platebního nástroje. V rešeršní části jsou zpracovány informace týkající se platebních karet a finanční gramotnosti. Praktická část je členěna do tří částí. První část se zabývá dotazníkovým šetřením jako celku, v druhé části je analyzována finanční gramotnost podle vzdělání a ve třetí části jsou porovnávány debetní platební karty České spořitelny, Československé obchodní banky a Komerční banky. Z oslovených 200 respondentů zodpovědělo dotazník 174, což činí návratnost 87 %. Běžný účet je nepostradatelný pro 93 % dotázaných. Pojem "debetní platební karta" skutečně zná 72,99 % respondentů a pojem "kreditní platební karta" zná 58,05 % respondentů. Z pohledu poplatků spojených s používáním debetní platební karty je ČSOB Aktivní konto nejzajímavější.

Abstract:

The aim of the thesis is to offer basic information on credit cards, their history, development, use and safety rules connected with their use. Its partial objective is to determine the level of financial literacy of a selected group of banking services users related to the knowledge of this payment tool. The theoretical part deals with credit cards and financial literacy. The practical part is divided into three parts. The first part deals with the questionnaire survey as a whole, the second part analyzes financial literacy as related to obtained education level and the third part compares debit cards issued by Česká spořitelna, Česká obchodní banka and Komerční banka. Of the 200 respondents surveyed, 174 submitted their response to the questionnaire, which means the response rate of 87 % . Current accounts are essential for almost 93 % of the respondents. 72.99 % of the respondents really know the meaning of the term 'debit card' and the meaning of the term 'credit card' is known to 58.05 % of them. In terms of fees associated with debit cards use, the ČSOB Active Account seems to be the most interesting one.

Keywords

Bezkontaktní platby, čip, elektronická peněženka, finanční arbitr, finanční gramotnost, legislativa, ochrana dat, PIN, platební karta.

Keywords

contactless payments, chip card, digital wallet, financial arbiter, financial literacy, legislation, personal data protection, PIN, payment card

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 12. 3. 2015

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Michal Steininger, Ph.D.

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Bachelor programme / field:
Economics Policy and Administration / Public Administration and Regional Development