Analýza spotřebitelského chování

Kristián Jejkal

Bakalářská práce

Consumer behavior analysis

Anotace:

Bakalářská práce se zaměřuje na analýzu spotřebitelského chování na trhu. Práce je rozdělená do dvou částí, teoretické a empirické. V teoretické části je vymezen poptávkový model tedy individuální poptávka, tržní poptávka, agregátní poptávka. Teorie užitku spotřebitele, a to kardinalistická a ordinalistická. Obecné pojetí chování spotřebitele s charakteristikou jednotlivých přístupů k spotřebnímu chování. Jsou zde také řešeny faktory ovlivňující spotřebitelovo chování a typologie spotřebitele. Výsledky dotazníkového šetření analyzující spotřebitelské chování jsou uvedeny v empirické části práce. Předmětem dotazníkového šetření byl nákup oblečení a skupina respondentů byla vybrána mezi studenty středních škol. Výsledkem tohoto šetření byla informace o tom, co spotřebitel při nákupu preferuje, jaké hlavní faktory na něj působí a ověření hypotéz uvedených v teoretické části. Na základě výzkumu se potvrdilo, že psychologické teorie autorů uvedených v teoretické části jsou u většiny respondentů platné, ale je zde i nezanedbatelná skupina spotřebitelů této věkové kategorie, která má odlišný model spotřebitelského chování.

Abstract:

The bachelor thesis focuses on the analysis of consumer behavior in the market. The thesis is divided into two parts, theoretical and empirical. The theoretical part defines the demand model, ie individual demand, market demand, aggregate demand. Theory of consumer benefit, namely cardinalistic and ordinalistic. General concept of consumer behavior with characteristics of individual approaches to consumer behavior. Factors influencing consumer behavior and consumer typology are also addressed. The results of the questionnaire survey analyzing consumer behavior are presented in the empirical part of the thesis. The subject of the questionnaire survey was the purchase of clothes and a group of respondents was selected among secondary school students. The result of this investigation was information about what consumers prefer when buying, what main factors affect it and verification of hypotheses mentioned in the theoretical part. The research confirmed that the psychological theories of the authors mentioned in the theoretical part are valid for most respondents, but there is also appreciable group of consumers of this age category, which has a different model of consumer behavior.

Klíčová slova

spotřebitel, trh, preference spotřebitele, poptávka, typologie spotřebitele

Keywords

market, demand, consumer preference, consumer typology, consumer

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 23. 3. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: prof. Ing. Lukáš Čechura, Ph.D.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Provoz a ekonomika