Marketingový mix vybraného bankového produktu

Monika Hatinová

Bachelor's thesis

Marketing mix of the specific bank product

Abstract:

The bachelor thesis deals with a marketing mix of loan products offered by Slovenská sporiteľna, a. s. The first chapter covers theoretical definitions of the marketing mix with a focus on specific features in bank marketing. The second chapter includes a profile of Slovenská sporiteľňa, a. s. and its analysis of the loan products´ marketing mix using methods of qualitative research – of comparison and directed interview. The last chapter contains suggestions based on previous analysis which may make marketing of Slovenská sporiteľňa, a. s. more effective.

Abstract:

Bakalárska práca sa zaoberá analýzou nástrojov marketingového mixu úverových produktov v Slovenskej sporiteľni, a. s., ktorá je najväčšou retailovou bankou na Slovensku. Prvá kapitola je zameraná na teoretické vymedzenie nástrojov marketingového mixu so zameraním sa na špecifické črty marketingu bankových služieb. V druhej kapitole je spracovaný profil Slovenskej sporiteľne, a. s. a analýza jej marketingového mixu úverových produktov s využitím kvalitatívnych výskumných metód - porovnávania a riadeného rozhovoru. Na základe zistených skutočností prináša posledná kapitola návrhy na zlepšenie, ktoré by mohli zefektívniť marketing Slovenskej sporiteľne, a. s.

Kľúčové slová

marketingový mix, produkt, cena, distribúcia, komunikácia, ľudia, proces, fyzické prostredie, marketing mix, product, price, place, promotion, people, process, physical evidence

Jazyk práce: Slovak

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 22. 5. 2012

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 25. 6. 2012
• Vedúci: doc. Ing. Zdenka Musová, PhD.
• Oponent: Ing. Jozef Porvazník, PhD.

Banking Institute/College of Banking

Banking Institute/College of Banking SK

Bachelor programme / odbor:
Banking / Banking Management