Projekt podpory prodeje s využitím specifik nákupního chování spotřebitele.

Ing. Petra ZÍTKOVÁ

Diplomová práce

Utilitazion specificity consumer purchase behaviour promotion project.

Anotace:

V teoretické části této diplomové práce je definován cílový trh. Klade důraz na pečlivou segmentaci a uvádí z jakých hledisek lze segmentovat cílové skupiny. Podrobně je roze-psána teorie komunikačního mixu a především část podpory prodeje v maloobchodě. Dále se práce věnuje spotřebiteli samotnému, jeho nákupnímu chování, vlivu referenčních skupin a community marketingu. Praktická část se věnuje marketingovým analýzám. Dotazníkovému šetření, analýze komu-nikačního mixu maloobchodu Houseboard a analýze jeho silných, slabých stránek a příleži-tostí a hrozeb. V projektové části je navržen projekt na podporu prodeje pro jednotlivé cílové skupiny.

Abstract:

The theoretical part defines target market. It emphasizes a careful segmentation, indicates aspects from which target groups can be defined. The theory of communication mix is described in a similar manner, especially the part dedicated to promotion in retailing. Fur-thermore, the thesis deals with the consumers, their purchase behaviour, influence of refe-rence groups and community marketing. The practical part is dedicated to marketing analyses, questionnaire enquiries, analysis of Houseboard retail store{\crq}s communication mix and analysis of its strong and soft points as well as opportunities and threats. The project part suggests a promotion project for individual target groups.

Klíčová slova

podpora prodeje, community marketing, referenční skupiny, maloobchod, nákupní chování spotřebitele

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 3. 5. 2010

Identifikátor: 14934

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 28. 5. 2010
• Vedoucí: Mgr. Jan Kramoliš, Ph.D.

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta managementu a ekonomiky

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management a marketing